使用中にフリーズする→ファンは回転するが画面が点かない Ryzen7 5700Xパソコン
知人に中古パーツで組んでもらった組み立てパソコンが使用中にフリーズしていたが、ついに画面表示しなくなったとお持ち込みです。
使用中にフリーズする場合、熱によるフリーズかSSD不良の可能性が高そうです。
OSはWindows10のままで更新の延長登録もされていないそうです。
この機会にWindows11のインストールも考えるべきでしょう。
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知人に中古パーツで組んでもらった組み立てパソコンが使用中にフリーズしていたが、ついに画面表示しなくなったとお持ち込みです。
使用中にフリーズする場合、熱によるフリーズかSSD不良の可能性が高そうです。
OSはWindows10のままで更新の延長登録もされていないそうです。
この機会にWindows11のインストールも考えるべきでしょう。
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購入3ヶ月目でキーボード右半分ほどに味噌汁がかかり、電源が入らなくなりました。
翌日のご相談で、水損診断でお預かりしました。
水損の場合メーカー保証は効きません。
洗浄をおこないますが、直るかどうかはやってみないとわかりません。
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左上に白い文字が出て起動しないときがあるが、起動できるときもあるといった症状です。
写真は撮れていませんが、Optaneメモリーキャッシュ再構築中の表示が出て止まる様です。
OptaneメモリーかSSDのどちらかが不調でキャッシュの再構築が頻繁に起きていますので、SSD単体に交換するのが良さそうです。
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電源ボタンを押すとサイドにあるLEDランプは点灯しますが、それ以外の反応がありません。
ノートパソコンにはありがちな症状です。
まず試すのはバッテリーを外してしばらく置く事ですが、バッテリーが外部から取り外せないタイプですので分解しないとなりません。
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電源を入れると「boot device not found」の表示が出て起動しません。
何らかの理由でWindowsが見つからないと言うことです。
調べてみたところSSDとOptaneメモリーが1枚に搭載されているタイプのNVMe SSDが使われていました。
この場合、基本的にSSD単体のものに交換することになります。
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Lenovoのに一体型パソコンが「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。」となりWindowsが起動しません。
その後再起動ではBitLockerの回復キーを入れる画面になりますが、回復キーを入れても「デバイスに問題が発生した」の画面を繰り返して起動できません。
調べてみたところ、Optaneメモリー+HDDの構成でしたので通常よりもやっかいです。
できればデータも救出したいとのことでお預かりしました。
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液晶パネルに横線が出たり、残像が残ったりすると修理のご依頼がありました。
店頭で見たときは起動途中の残像が、起動後のデスクトップ画面で薄く残像で起こっていました。
起動後も上部にラインが入ったようになります。
液晶不良のようなので液晶パネルを仮のものに変えてみて確認します。
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音がしてノートパソコンの開閉ができないと修理のご依頼です。
液晶側の左側はベゼルが外れて浮いてしまっています。
外見では左側1ヶ所の破損ですが、他の部分に破損がないが調べる必要があります。
診断をおこなって調べていきます。
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2Tの外付けHDDを稼働中に倒してしまい、その直後からデータが見られなくなってしまいました。
HDDは衝撃に弱く、特に稼働中の移動などは避けないとなりません。
他の業者で見てもらったところ復旧は困難だと言われたそうです。
当店の設備で復旧ができるかどうか確認しましょう。
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画面に横線が入ると言うことで、ノートパソコンをお預かりしました。
店頭で確認すると、左上部に割れがありました。
この状態ですので、単純に液晶交換すれば問題なく使用できると思います。
パーツを発注するためには、パソコン型番ではなく液晶パネル自体の型番を確認する必要があります。
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