DELL Inspiron 15 3511 「お使いのデバイスはオフラインです。別のサインイン方法をお試しください。」
パソコンにログインできなくなり、WiFiが繋がらない・タッチパッドが使えないなどの不具合が出ています。
「お使いのデバイスはオフラインです。別のサインイン方法をお試しください。」という表示が出ています。
複数の不具合が出ていますのでWindows破損の可能性が高いですね。
原因を調べていきます。
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パソコンにログインできなくなり、WiFiが繋がらない・タッチパッドが使えないなどの不具合が出ています。
「お使いのデバイスはオフラインです。別のサインイン方法をお試しください。」という表示が出ています。
複数の不具合が出ていますのでWindows破損の可能性が高いですね。
原因を調べていきます。
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電源を入れると、「前回の起動中にファンエラーが発生しました。ファンエラー。システムの電源が切れます。」と表示されます。
F1を押せば起動確認できましたが、ファンエラー表示は何度でも出ますのでファンの洗浄か交換が必要です。
洗浄できないタイプの場合は交換するしかありません。
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Amazonで中古購入したデスクトップパソコンが、起動に30分以上かかるとご相談がありました。
店頭では一向に起動してきません。
使用中にフリーズすることもあったそうなので、SSD・HDDの不良の可能性が高そうです。
診断して原因を探ります。
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ACアダプターを挿したままで落下してアダプタープラグが折れてしまい、本体側に先端が残ってしまった。
アダプターのプラグは見事に折れていますので、当店にある中古純正アダプターに交換します。
本体側の電源ジャックも交換できるタイプであれば交換で対応します。
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Lenovoの14インチノートパソコンが起動しないとご相談です。
電源を入れると、英語のエラー画面が出ます。
「Default Boot Device Missing or Boot Failed」ですので、起動できるドライブが見つからず起動できないと言うことです。
SSD故障の可能性があります。
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Surface Pro9の液晶表示不良でご相談です。
液晶の下部に横ライン状に表示が乱れます。
症状からして液晶パネル不良ですので、液晶交換となります。
Surface Pro9の液晶パネルは、Surfaceシリーズの中でも高価な方です。
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富士通の一体型パソコン。
第9世代Core i CPU搭載で、Windows11で使用しています。
自動修復画面になり起動できません。
Optaneメモリー搭載のパソコンなので、何らかの理由でOptaneキャッシュ構成が破損した可能性が高いと思われます。
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電源が入らないSurface Pro7。
アダプターを繋ぐと通電ランプは付きますが、電源ボタンを押しても反応がありません。
電源ボタンを押した感触が変とオーナー様がおっしゃいました。
試してみると、確かにボタンのクリック感がありません。
電源ボタンパーツ故障の可能性が高そうです。
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ノートパソコンのキーボードが誤反応してログインできないとご相談がありました。
確認してみると「4」が連続入力されているようです。
詳しく伺ってみると、缶詰のオイルがかかって少ししてからの症状だそうです。
トラックパッドの左クリックもできない事が判明しました。
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Surface Pro7を落下させて液晶が割れてしまいました。
写真ではわかりづらいですが外周はほばぼヒビが入っています。
これだけ割れているのに画面表示は正常で大きな問題もなく使用できます。
分解前にメモリーテストと内蔵SSDのコピーをおこなっておきます。
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