HP EliteDesk 800 G4 起動に30分以上かかる

Amazonで中古購入したデスクトップパソコンが、起動に30分以上かかるとご相談がありました。
店頭では一向に起動してきません。

使用中にフリーズすることもあったそうなので、SSD・HDDの不良の可能性が高そうです。
診断して原因を探ります。

分解・SATA SSD取り外し

パソコンの側板を外し、次いで前面パネルを取り外します。

右側にある金属板を上に引き上げるとDVDドライブ・SSDが見つかります。

SATAのSSDが取り付けられていました。

SSD重度故障

取り外して検査をしてみるものの認識すらしてくらません。
念のためデュプリケーターでコピーしてみましたが、それもできませんでした。
SSDの故障で原因確定です。

SSDはKYSSDという見たことのないメーカーのものでした。

調べてみると販売元は日本の会社ですが、いわゆる格安品の部類です。
内部は格安SSDのようで、大手メーカーのような安心感はありません。
耐久性には疑問があります。
今回も1年たたずに完全故障していますので、SSDはやはり有名メーカー品の使用をお勧めします。

SSD交換・Windows11インストール

SSDをクルーシャル製のSATA 240Gに交換して、USBメモリーからWindows11をクリーンインストールして修理します。

Windowsインストールは問題なく終了しましたので、メーカーサイトからダウンロードしたドラーバー類をインストールして調整をおこないます。
海外メーカーはドライバーなどがほぼ全部ダウンロードできるので、ありがたいですね。
一通りインストールが完了してから、Windowsアップデート・アプリアップデートをおこないます。

最新の状態になったらWindowsの設定変更をおこないます。
シャットダウン時の完全シャットダウン設定は重要です。
最近のWindows11ではBitLockerが自動的にかかりますので、こちらは解除しておきます。
BitLockerは必要な方のみがかければ良いものです。

メーカーサイトに更新BIOSもありましたので、安定化のためアップデートしました。

機能確認・返却

全体的な機能確認をしてご返却となりました。

中古購入では信頼性に欠けるSSDやメモリーを使って、原価を抑えるとこらが見受けられます。

当店では大手メーカーのものしか使用していません。
購入サイトの見極めも大切です。

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