Lenovoのに一体型パソコンが「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。」となりWindowsが起動しません。
その後再起動ではBitLockerの回復キーを入れる画面になりますが、回復キーを入れても「デバイスに問題が発生した」の画面を繰り返して起動できません。
調べてみたところ、Optaneメモリー＋HDDの構成でしたので通常よりもやっかいです。
できればデータも救出したいとのことでお預かりしました。
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ホームビデオや写真のデータを、パソコン接続の外付けHDDに保存していました。
万が一のバックアップとして2Tの同容量HDDを繋いでバックアップも取っていました。
この2台のHDDをHDDレコーダーの外部HDD端子に繋いでから、データが消えてしまい見られなくなってしまったため、データを復旧したいとのご相談です。
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液晶パネルに横線が出たり、残像が残ったりすると修理のご依頼がありました。
店頭で見たときは起動途中の残像が、起動後のデスクトップ画面で薄く残像で起こっていました。
起動後も上部にラインが入ったようになります。
液晶不良のようなので液晶パネルを仮のものに変えてみて確認します。
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Core i7・GPUありのゲーミングノートです。
ファンから異音がするとご相談がありました。
電源を入れると確かに大きめの音がします。
こういった場合、ファンの羽根まで外す事ができれば洗浄をかけます。
洗浄後グリスアップして組み戻すと多くの場合、問題は解消しますし再発もほぼありません。
この機種に関しては羽根の取り外しができませんでしたので、交換が必要でした。
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電源ボタンを押してもクリック感がなく電源が入りません。
Windows11には非対応でWindows10のまま使用しているパソコンです。
もうしばらくは使いたいとご希望で、電源ボタンのみで直るならと修理を試みます。
外観写真がなかったので、分解前の裏面写真からとなります。
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音がしてノートパソコンの開閉ができないと修理のご依頼です。
液晶側の左側はベゼルが外れて浮いてしまっています。
外見では左側1ヶ所の破損ですが、他の部分に破損がないが調べる必要があります。
診断をおこなって調べていきます。
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パソコンを使っている時にパチッと音が鳴り電源が落ちました。
その後は電源ボタンを押しても全く反応がありません。
Windows11には非対応のパソコンでWindows10のままで使用していますが、業務に使っていて急いで修理を頼まれました。
電源の故障が疑われます。
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中古で購入したノートパソコンのバッテリーが1時間しか持たず、持ち運びに困るのでバッテリー交換を希望されています。
中古パソコンでは一般的にバッテリーは保証対象外となっていますので、こういった例はあり得ます。
パソコンとしては7～8年前の機種なので、バッテリーも劣化しているのでしょう。
バッテリーの型番を確認して見積もりを作成します。
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2Tの外付けHDDを稼働中に倒してしまい、その直後からデータが見られなくなってしまいました。
HDDは衝撃に弱く、特に稼働中の移動などは避けないとなりません。
他の業者で見てもらったところ復旧は困難だと言われたそうです。
当店の設備で復旧ができるかどうか確認しましょう。
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画面に横線が入ると言うことで、ノートパソコンをお預かりしました。
店頭で確認すると、左上部に割れがありました。
この状態ですので、単純に液晶交換すれば問題なく使用できると思います。
パーツを発注するためには、パソコン型番ではなく液晶パネル自体の型番を確認する必要があります。
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