DELL Vostro 3800 「ユーザー名かパスワードが間違っています」

DELL Vostro 3800
Windows8.1をWindows10にアップグレード済み。
「ユーザー名かパスワードが間違っています」となり、再起動するか電源が落ちる。

少し前から「ユーザー名かパスワードが間違っています」となり、それでもOKボタンを押すとログインできていたが、起動できなくなってしまいました。
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NEC VW770/B PC-VW770BS6W 正常起動しない

NEC VW770/B PC-VW770BS6W

Windows7搭載の一体型TVパソコンです。
動作が重くトロイの木馬に感染したという表示が出て削除を行ったが改善せず、リカバリーを行ったがセーフモードでしか起動しないというご相談で承りました。
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用語解説 セーフモード

「セーフモード」

Windowsの緊急用の起動モード。
起動時、自動的に読み込まれる「ドライバー・サービス・ソフトウエア」を、最小限に限定して基本機能だけでWindowsを起動させる。
ウイルス対策ソフトの不具合などで起動できない時に有効である。
セーフモードで立ち上げて不具合箇所を確認することができる。
また、不具合がドラーバーやソフトウエアに起因する場合に修正が可能となることがある。

セーフモードの起動法

Windows7

電源投入時に「F8」を押して選択画面を出してセーフモードを選択する。

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