東芝 BZ55/HB PBZ55HB-SRA 新品パソコンSSDへのカスタマイズ
2018年1月発売のWindows10搭載モデルです。
東芝 BZ55/HBを当店で2台取り寄せ、2台ともSSDに換装カスタマイズの上でリフレッシュパックを施します。
更にモニター2台と外付けHDDもご注文をいただきました。
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Windows8初期モデルで、Windows10にアップグレードしてお使いだったパソコンです。
電源を入れると青地に白文字の画面になり、OSが起動しないという症状で持ち込まれました。
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Windows7搭載モデルで、Blu-rayドライブがついているタイプです。
電源は入るもののOSが正常起動しないというご相談でお持ち込みされました。
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電源を入れても、画面がうっすらと明るくなるだけで起動しません。

こういった場合、多いのはメモリー故障などですが、今回はHDDの故障でした。
HDDの故障の仕方によっては、電源が入らなかったり、電源は入っても何も表示されないことがあります。
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Windows7搭載モデルですが、Windows10にアップグレードしてお使いだったパソコンです。
OSが起動しなくなったためWindows10機能の「初期状態に戻す」を行ったところ、初期化は完了したものの設定画面から先に進めないというご相談です。
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Windows8搭載モデルです。
OSの起動をしようとするとエラー情報の収集画面になり、OSが起動しないというご相談です。
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Windows8.1をWindows10にアップグレードしてお使いでした。
いつまで経ってもログイン画面(パスワードを入れるためのボックス)が出ないというご相談です。
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