NEC PC-VN370ES3EW VN370/E DVDドライブ交換・HDD交換・Windows10インストール
光学ドライブが破損し、筐体から抜けてしまったとのご相談です。
Windows7のパソコンですが、まだ使用したいのでWindows10にアップグレードできないかどうかも診てほしいとご依頼いただきました。
光学ドライブが破損し、筐体から抜けてしまったとのご相談です。
Windows7のパソコンですが、まだ使用したいのでWindows10にアップグレードできないかどうかも診てほしいとご依頼いただきました。
パソコンを使用中に突然電源が落ちる症状が何度か出て、そのあと起動が出来なくなりました。
突然電源が落ちるとOSや領域の破損で起動できなくなることがあります。
使用中にいきなり電源が落ちるのは困りものですね。
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11/13のWindows Updateで配信されたOfficeのセキュリティ更新プログラムで、「クエリーは破損しています」と表示され使用できない症状が出ています。
画像は正常なものです。
更新プログラムを削除すれば使えるようになりますが、その後に更新を停止しないとまた同じ事になりかねません。
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Windows10の2017年発売のモデルです。Core i7搭載の高性能機種ですね。
起動は遅いし、起動後も遅くてフリーズもします。5日後には海外へ行かないといけないということなので、「エクスプレスサービス」のご利用となります。
最初のご相談は、早くするためにSSDへの交換をご希望でした。
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起動はしているようですが画面が映ったり消えたりします。一度消えるとそのまま映りませんが、タイミングによっては普通に映ります。
ついたりつかなかったりの症状はやっかいですね。
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USB接続の外付け3TのHDDを使用中に倒してしまい、その後に内部のデータが見られなくなってしまった。
分解の上で、HDDを直接デスクトップパソコンに接続してみましたがやはりデータにアクセスできません。
ということで、お預かりしたのはHDD単体です。データの復旧ができるかどうかの診断から始めます。
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Windows10のノートパソコン。起動時にメーカーロゴの下に点線が回転するばかりで起動しません。
起動できなくなる前も異様に遅かったり、フリーズすることがあったそうです。
可能性が高いのは、HDD故障とウイルス感染でしょうか。
診断に取りかかります。
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2年ほど前に液晶パネルを割ってしまい、そのまま使用していなかったパソコンだそうです。
最近になって使用したい理由ができたため、修理したいとのことで持ち込まれました。
XPS 8100 初代Core iシリーズ搭載のパソコンで2010年発売のWindows7機です。
Windows10にアップグレードしていましたが修復画面になり起動が出来ません。
9年以上も使用しているので、HDD故障が可能性大ですね。
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HPのスモールファクターで、RAID1(ミラーリング)設定がされているパソコンです。
ミラーリングされているので、データ保護は完璧と思われがちですがそうでもありません。
ブルースクリーンで起動できないとの相談でお預かりしました。OS破損で起動できない場合はRAID1も意味を持ちません。
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