さて、今回のパソコンは「東芝 T45/NGS PT45NGS-SHA3」
Windows8.1から10にアップグレードして使っていたそうです。
遅かったり固まったりしたのでavast（ウイルス対策ソフト）のCleanup Premiumでファイル削除をしたところ、ログイン画面後のデスクトップ画面が真っ暗のまま出てこなくなったという症状です。
続きを読む →
カテゴリー: Windows
要注意 Avast Cleanup Premium
Avast Cleanup Premium
ウイルス対策ソフト、Aavast antivirus発売元であるAvast社の不要ファイル削除ツールです。
このソフトを使ってクリーンアップしたあと、Windowsが起動できないパソコンが続けて2台来ました。
どちらもWindows8.1を10にアップグレード済みのもの。
続きを読む →
NEC PC-LL750F21CW 電源が入らない
NEC PC-LL750F21CW
電源ボタンを押すと、電源ランプはつくものの反応がない。
HDDを外すととりあえず電源が入り、NECのロゴは出ました。
メモリーのテストをしてみたら大量のエラーです。
続きを読む →
富士通 FMVWJD2B7 WD2/J ログイン後操作できない
今回は
「富士通 FMVWJD2B7 WD2/J」
ログイン後、真っ暗な画面になり操作不能という症状です。
Windows8搭載マシンですが、Windows10にアップグレードして使っていたとのこと。
続きを読む →
NEC LL750/C PC-LL750CS6B 動作が遅い
NEC PC-VN570JS3EB VN570/J 修復画面になる
今回のパソコンは「NEC PC-VN570JS3EB VN570/J」
Windows8搭載モデルですが、Windows10へアップグレードして使っていたそうです。
電源を入れると修復画面になり、OSの起動ができないというもの。
Windows7→10アップグレード機 SDカードを認識しない
NEC PC-LL750ES6W LL750/ES6W
富士通 FMVA56DR AH56/D
機種は違いますが、ともにWindows7から10にアップグレードしてお使いになっていたパソコンです。
症状は両方とも「SDカードの認識をしない」というもの。
続きを読む →
DELL Inspiron 7737 修復画面になる
DELL Inspiron 7737
Windows8.1搭載マシン、Windows10にアップグレードして使っていたそうです。
HDD部分に衝撃を与えてしまった後、OSが正常起動しないとのご相談です。
店頭で起動してみると、確かに修復画面が出ました。
続きを読む →
用語解説-リカバリーメディア
「リカバリーメディア または リカバリーディスク」
パソコンの「初期化用USBメモリー」もしくは「初期化用ディスク」のこと。
HDDを交換した場合でも、これをパソコンに挿入して起動させることによりパソコンを購入時の状態に戻す事が出来る。
Windows7の初期まではリカバリーディスクが付属しているパソコンが大半だったが、現在ではほぼ付属しない。
続きを読む →
HP Pavilion Notebook – 15-ab256tu 動作が重い
HP Pavilion Notebook – 15-ab256tu
Windows10搭載マシンです。
動作が遅く、バッテリー充電ができないとのご相談です。
店頭で確認してみたところ、確かに動作が遅く、シャットダウンにも何分もかかりました。
続きを読む →