今回のパソコンは「NEC PC-VN570JS3EB VN570/J」
Windows8搭載モデルですが、Windows10へアップグレードして使っていたそうです。
電源を入れると修復画面になり、OSの起動ができないというもの。
お預かりして詳細診断を行うと、HDDにエラーが発見されました。
Windows10の大型更新も相まって、ダブルパンチで起動できなくなってしまったようです。
メモリーエラーやウイルスなどは見つかりませんでした。
HDD交換してのリフレッシュパックを受注いたしました。
もともとは1TBでしたが、今回は500GBに交換。
中の清掃を行います。
起動確認の上、救出したデータをデスクトップにコピーしてお返しです。
