東芝 PT55URS-BWA3 OSの復元失敗で起動しない

東芝 PT55URS-BWA3 T55/URS マルウエア感染・復元途中で電源を切ってしまった

パソコンを使用中に「パソコンを修正する必要がある」と表示が出たので、書かれている番号に電話をして遠隔操作をされた。
途中で不審に思い電話をきり、復元ポイントを使いWindpws10の復元を行った。

しかし、終わらないため電源長押しで強制終了をした後、「Recovery」の表示で起動しなくなった。
続きを読む →

東芝 D732/WVTB PD732VTGBHBW 無線マウス・キーボードが効かない

東芝 D732/WVTB PD732VTGBHBW ウイルス感染で操作ができない

Windows8搭載モデルで8.1にアップグレードの上ご使用のパソコンです。
ある日デスクトップ画面がいじっていないのに灰色になり、パソコン付属の無線マウスとキーボードでの操作ができないとのご相談で持ち込まれました。
有線のものでも試しましたが、全く使えなかったとのことです。

続きを読む →

ウイルス・マルウェア対策について 番外編

前回の記事はこちら(ウイルス・マルウェア対策について 5)

ウイルス・マルウェア対策の番外編

 

今まで記事にしてきたことに付け加え、番外編です。
続きを読む →

ウイルス・マルウェア対策について 4

前回の記事はこちら(ウイルス・マルウェア対策について 3)

詐欺広告・ソフト

今回はインターネット閲覧時にいきなり出てくるような、不安を煽る広告についてまとめます。


続きを読む →

ウイルス・マルウェア対策について 3

前回の記事はこちら(ウイルス・マルウェア対策について 2)

今回はソフトウェアのインストール時の注意事項についてまとめます。

ソフトウェアインストールの注意事項


続きを読む →

ウイルス・マルウェア対策について 1

修理依頼されるパソコンの中に、ウイルスやマルウェアに感染して使えないというものがなかなかの割合であります。

こういったものに感染してしまうと、動きが重かったり、固まってしまったり、果てにはOSが起動しなくなってしまったり……と悪いことしか起きません。
当店でお客様にお勧めしている、ウイルス・マルウェア対策に関してまとめてみます。
続きを読む →