mouse W550EU1 Windows10アップデート後起動できない

Windows8.1からWindows10にアップデートされている、mouseのノートパソコン。
Windows Updateがかかった後、自動修復になって起動が出来ません。

旧環境をもったままでWindows10になっているパソコンで、ありがちなトラブルです。

HDDは正常もシステム復元できない

裏側の小さい蓋を取ればHDDは簡単に取り出せます。HDDの検査結果は正常で、機械的な故障はありません。
まず、やってみるのは「システムの復元」ですね。

最終の復元ポイントはやはり、Windows Updateでした。
Windous Update後起動できなくなったらしいので、それ以前に戻せば起動できるようになる可能性があります。
しかし、「システムの復元」が完了しません。
復元ポイントを変更したり、インストールディスク起動での復元も出来ません。
コマンドを使ってシステムファイルの修復もしましたが、やはりだめでした。

OSリカバリーが出来ない

次の手段として、Windows8.1へのリカバリーを試みます。
この機種はWindowsの修復から、「初期状態に戻す」でリカバリーが出来るはずです。
しかし、Windows10になっているためにパーティーションの認識が出来ないようで、リカバリーが失敗してしまいます。

リカバリーデータの取り出し・初期状態の構築

リカバリーが出来ない場合はほとんどの場合、OSのクリーンインストールで対応する場合が多いと思いますが、元OSが8.1でサポート期間が3年ほど残っているので8.1で使用するのが最適です。
当店ではできる限り元環境を再構築することを優先しています。

このパソコンには、隠しパーティーションに「リカバリー領域」があります。
その中にリカバリーデータは残っています。それを作業用パソコンに取り出して使用できるようにします。
Windows8.1の場合、データの取り出しさえ出来ればほぼ復旧が出来ます。
リカバリー用データはDVDに焼いて、オーナー様にお渡しします。

Windowsのアップデート・調整

Windows8.1での初期状態には無事に戻すことが出来ました。
そこまで行けば、リフレッシュパックでアップデートと各種の調整をおこなえば完了となります。
最後に機能確認をして終了となります。