HP ProDesk 400 G7 SFF 電源が入らない

HP ProDesk 400 G7 SFF 電源故障・交換

ネット通販で購入したHPのデスクトップパソコンが、半年で電源が入らなくなったそうです。
中古購入では保証も1ヶ月程度なので、当店に修理のご依頼がありました。

電源ボタンを押しても全く反応がないので、電源・マザーボードあたりが疑わしい感じでしょうか。
検証をおこなっていきます。

側板を外したところです。

DVDドライブを取り外してから前面パネルを取り外します。
DVDドライブが設置されていたトレイを前方向に立てると、裏側に2.5インチのSSDがありました。

SSDを取り外してSMARTチェック後、環境・データ保全のためコピーを取っておきます。

一番簡単にできることとして、メモリーをいったん取り外して差し直しをしてみます。
1本だけにして挿し位置も変えてみましたがやはり電源は入りませんでした。

HPやDELLのデスクトップパソコンでは、電源からマザーボードへのコネクターが特殊なものがあります。
今回のものは主電源が4ピンでCPU電源も4ピンで、もう1本平形のケーブルが繋がっています。
同じタイプの電源でないと電源が入りませんので、汎用のATX電源では検証ができません。

専用電源でも一部のものは検証用に残してあるものがあり、今回は使えるものが手元にありました。

仮電源に交換してみたところ、問題なく電源が入りました。
電源故障が原因でした。
電源が入ったので、メモリーテストをおこない正常なのを確認できました。

交換用のパーツを確認したところ、国内在庫で新品のものが見つかりません。
中古品は国内発送のものがありましたが、海外発送の新品パーツと価格は変わりません。
できれば新品を使いたいところですが、早いほうがいいというオーナー様のご希望で中古の国内発送品を取り寄せることになりました。

入荷した電源と故障品を取り替えて正常起動を確認。
SSDを取り付けてWindows起動も確認できました。
念のため、負荷テストもおこない問題なく使用できるのが確認できました。
オーナー様にもご確認いただきご返却となりました。

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