前回の記事はこちら(ウイルス・マルウェア対策について 1)
今回はWindowsやソフトウェアのアップデートについてご説明します。
修理依頼されるパソコンの中に、ウイルスやマルウェアに感染して使えないというものがなかなかの割合であります。
こういったものに感染してしまうと、動きが重かったり、固まってしまったり、果てにはOSが起動しなくなってしまったり……と悪いことしか起きません。
当店でお客様にお勧めしている、ウイルス・マルウェア対策に関してまとめてみます。
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業務用のCADを使用しています。
「Detecting HDD Primary Master」で止まり起動しない。
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HP Compaq 8000 Elite US/CT
2009年発売のWindows7機ですので、Windows7の最初期のモデルです。
使用中に電源が落ちて、その後電源が入らなくなりました。
業務用でCADソフトを使用していて、何とか復活させたい。
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前回記事の「富士通 CH55/J FMVC55JBR」Windows8.1クリーンインストール。
富士通のサイトからダウンロードしたドライバーでは、認識しないものが2つありました。
「PCIシンプル通信コントローラー」
「Intel(R) Centrino(R) Wireless-N + WiMAX 6150」
の2つです。
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富士通 CH55/J FMVC55JBR
女性に人気のデザインで、Windows8搭載モデルの小型パソコンです。
Windows10にアップグレードして使用されていたそうですが、電源を入れてもロゴが出ず、OSが起動しないという症状です。
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富士通 EH30/KT FMVE30KTW
Windows8搭載モデルですが、Windows10にアップグレードして使っていたとのことです。
Excelを起動すると固まってしまい、なにもできないというご相談です。
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DELL Inspiron 7359 2in1
液晶パネルを反対側に折りたたむとタブレットのようになります。
タッチパネルの下部が割れて交換です。
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SONY VPCJ1 PCG-11212N
Windows7搭載モデルですが、Windows10にアップグレードして使用されていたとのこと。
起動するとOSは立ち上がらず、自動修復画面になるというご相談です。
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DELL Vostro 15 3568。
2年弱前のWindows10機。
Core i3-7100U搭載なので、まだまだ新しいですが起動できなくなりました。
DELLのロゴマークは出ますが、その後画面が点滅して電源が落ちます。
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