ウイルス対策ソフトのKasperskyのインストール中にトラブルになり、強制終了をした後から修復の繰り返しになった富士通のFMVWRA2B7。
起動時のマルウエア対策がおこなえずにエラーになっているようです。
klelam.sysはKasperskyの起動時マルウエア対策用ドライバーらしい。
そのファイルが破損して読み込めていない模様です。
セーフモードで起動できれば対応も出来るのですが、セーフモードでも同じように修復になってしまい起動が出来ません。
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10日程前にリカバリー処置をしてご返却したノートパソコンの再診断です。
ウイルス対策ソフトをインストール途中に強制終了をした後、修復・再起動の繰り返しになってしまい起動できなくなりました。
一度診断をしているので、ハードウエア的な故障はないはずですがもう一度分解して確認をしていきましょう
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電源を入れるとWindows10のロック画面までは表示され、パスワード入力はできます。
しかし、その後画面が真っ暗になってしまい何の操作もできなくなります。
こういった症状はドライバーがらみのことが多いですね。
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診断時のウイルスチェックでウイルスが発見されている上に、SSD(500G)の空き容量が20Gしかなくエクスプローラーの表示が真っ赤になっています。
データは不要とのことなのでSSDを消去してOSを入れ直してきれいにします。
Inspiron 2350の本体部分は、足の台座状の場所で総てこの中に収まっています。
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「自動修復」の繰り返しで起動しなくなったノートパソコン。
自動修復になる場合、原因がHDDの故障やソフト的にWindowsの破損とがあります。
HDDの状態から検査をしていきます。
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最近FANの音が気になると相談の東芝ノートパソコン。
店頭確認でもずっとFANの回転音がしています。
以前はそんなことはなかったそうです。
作業などをしていない時でも音はおさまりません。
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液晶が割れて真っ白になり、何も映らないノートパソコン。
外部モニターを接続すると、Windowsの起動も確認できます。
右下が割れて、真ん中上部に向けて大きく割れています。
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仕事で使用中の一体型パソコン。
EXCEL等の入力をするのに入力がもたついて、なかなか進んでいかないとご相談がありました。
キー入力が遅れて進んでいかないのは、ストレスがたまりますね。
全体的な診断から進めていきましょう。
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Windows8.1を10にアップして使用しているBTOパソコン。
なんとか起動はするものの、遅くてまともに使えません。
起動ドライブははSSDです。
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LL750/F Windows10にて使用中でしたが,「問題が発生したため再起動する必要があります」となって起動が出来ません。
「Critical_Process_Died」の表示があります。
この表示は致命的なエラーの表示ですね。
まずは分解してチェックしていきましょう。
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