東芝 D732/WVTB PD732VTGBHBW ウイルス感染で操作ができない
Windows8搭載モデルで8.1にアップグレードの上ご使用のパソコンです。
ある日デスクトップ画面がいじっていないのに灰色になり、パソコン付属の無線マウスとキーボードでの操作ができないとのご相談で持ち込まれました。
有線のものでも試しましたが、全く使えなかったとのことです。
Windows8搭載モデルで8.1にアップグレードの上ご使用のパソコンです。
ある日デスクトップ画面がいじっていないのに灰色になり、パソコン付属の無線マウスとキーボードでの操作ができないとのご相談で持ち込まれました。
有線のものでも試しましたが、全く使えなかったとのことです。
1.5TBの外付けHDDがパソコンで認識されないということでお持ち込みされました。
当店のパソコンで確認した際にはなんとか認識しましたが、HDDの状態が悪くコピーができないためお預かりしてデータ復旧に取り掛かります。
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Windows8.1搭載モデルですが、Windows10にアップグレードの上お使いだったパソコンです。
OSは立ち上がるが、画面が非常に暗くまともに使用できないというご相談で持ち込まれました。
また上記に加え、スタートボタンをクリックすると「重大なエラー」というポップアップも出るとのことです。
Windows8.1搭載モデルですが、Windows10にアップグレードの上お使いのパソコンです。
恐らくお子様が叩いてしまい、割れてしまったということで持ち込み相談されました。
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Windows10搭載モデルで2017年1月発売の比較的新しいパソコンです。
液晶が割れていて外部出力でモニターに映してお使いだったとのことですが、真黒な画面にマウスポインタのみ出て操作ができないという症状で持ち込まれました。
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Windows7搭載ワークステーションの高性能機です。
Windows10にアップグレードの上お使いだったとのことですが、修復画面になってしまいOSが起動しないという症状で持ち込まれました。
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Windows8初期モデルで、Windows10にアップグレードしてお使いだったパソコンです。
電源を入れると青地に白文字の画面になり、OSが起動しないという症状で持ち込まれました。
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最近発売されたもので、Windows10搭載モデルです。
白いランプが点滅し、画面は全く明るくならないというご相談で持ち込まれました。
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