NEC H350/G HZ350GAB OS起動後に固まる・ウイルス感染
Windows10搭載モデルです。
動きがおかしくなった際に様々なプログラムをアンインストールしたところ、インターネット接続ができなくなったり動作が固まってしまったりするようになったそうです。
店頭で確認したところ起動してデスクトップ表示された後、まともに操作できず固まってしまいました。
Windows10搭載モデルです。
動きがおかしくなった際に様々なプログラムをアンインストールしたところ、インターネット接続ができなくなったり動作が固まってしまったりするようになったそうです。
店頭で確認したところ起動してデスクトップ表示された後、まともに操作できず固まってしまいました。
Windows10搭載モデルです。
パソコンの電源を入れてもOSが起動せず、「Default Boot Device Missing or Boot Failed」と表示される症状で持ち込まれました。
OSを起動出来るデバイスがないという表示ですね。
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Windows8搭載モデルです。
機械の制御に使用されているとのことで8.1ではなく8のままです。
左上が割れて白くブレていますね。
Windows10搭載モデルで、8や7のダウングレード購入も可能なタワー型PCです。
OSはHDDに入っており、他のSSDを搭載したパソコンに比べソフトウェアの起動が遅いということで相談に来られました。
Windows8搭載モデルで8.1にアップグレードの上ご使用のパソコンです。
ある日デスクトップ画面がいじっていないのに灰色になり、パソコン付属の無線マウスとキーボードでの操作ができないとのご相談で持ち込まれました。
有線のものでも試しましたが、全く使えなかったとのことです。
1.5TBの外付けHDDがパソコンで認識されないということでお持ち込みされました。
当店のパソコンで確認した際にはなんとか認識しましたが、HDDの状態が悪くコピーができないためお預かりしてデータ復旧に取り掛かります。
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Windows8.1搭載モデルですが、Windows10にアップグレードの上お使いだったパソコンです。
OSは立ち上がるが、画面が非常に暗くまともに使用できないというご相談で持ち込まれました。
また上記に加え、スタートボタンをクリックすると「重大なエラー」というポップアップも出るとのことです。
Windows8.1搭載モデルですが、Windows10にアップグレードの上お使いのパソコンです。
恐らくお子様が叩いてしまい、割れてしまったということで持ち込み相談されました。
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Windows10搭載モデルで2017年1月発売の比較的新しいパソコンです。
液晶が割れていて外部出力でモニターに映してお使いだったとのことですが、真黒な画面にマウスポインタのみ出て操作ができないという症状で持ち込まれました。
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