EdgeやInternet Explorerで表示不良・要ドライバー更新

NECのノートパソコン（NEC NS350/CAB PC-NS350CAB OS読込途中で固まる）のリフレッシュパックを進めていた際に、インターネットブラウザでバツ印のようなものが表示される不具合が発生しました。

症状：バツ印のような交差線が出る

リフレッシュパックでは規定でEdgeやInternet ExplorerのスタートページをYahoo! JAPANに設定するように決められています。
ドライバーのアップデートやWindows Updateを全て終わらせてからその作業にかかるのですが、Edgeで「yahoo」と検索したところ検索ボックスや検索結果に「×」のようなものが出てきました。

確認：他のインターネットブラウザのインストール

Internet Explorerでも同様の症状だったためFirefoxやGoogle Chromeをインストールして試してみましたが、やはり同様にバツ印がそこかしこに表示されます。
Microsoftのソフトウェアだから表示されるというわけではなさそうです。

原因：グラフィックドライバーの不具合

調べてみた結果、グラフィックドライバーの不具合であることがわかりました。
グラフィックドライバーのアップデートを行うことによって解消されます。

ディスプレイドライバーのアップデート

左下のスタートボタン上で右クリックをします。

ショートカットアクセスメニューが表示されるので、「デバイスマネージャー(M)」を選択します。

項目の「ディスプレイアダプター」内にあるディスプレイドライバーを右クリックします。

出てきたメニューの一番上にある「ドライバーの更新(P)」をクリックします。

「ドライバーソフトウェアの更新」という画面が表示されます。
インターネットに接続した上で、2つあるうちの上側の「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します(S)」をクリックします。

「オンラインでドライバーを検索しています…」と出てきます。
時間がかかる場合がありますので、画面が変わるまで待ちましょう。

「ドライバーをインストールしています…」という画面に変われば、現状のドライバーより新しいものが見つかったという合図です。

「ドライバーが正常に更新されました」と表示されたら完了です。
パソコンを再起動し、ドライバーの完全適用を行います。

バツ印の解消

検索ボックスなどに出ていたバツ印が消えました。
特定のグラフィックスドライバーのバグのようですが、メーカーソフトウェアでのアップデートやWindows Updateでもグラフィックスドライバーの更新が行われるのは確認しましたので、なぜこのような不具合が起こるのか少し疑問ですね。

なにはともあれ、症状の解消ができたので一安心です。
リフレッシュパックを最後まで行い、返却いたしました。

上記手順で解消できない場合

「このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」と出る場合、ディスプレイドライバーのメーカーサイトから最新バージョンのドライバーをダウンロードするなど、テクニックが必要になる可能性があります。
上記手順の実行方法がわからなかったり、実行しても解消されなかったりする場合はぜひご相談ください。