DELL SuportAssist画面で「Hard Drive not Installed」
起動しなくなり白い画面で英語表示となるノートパソコン。
2in1パソコンといって360度回転させてタブレットのように使えるパソコンです。
表示されるのは「Hard Drive not Installed」で、「HDDがない」との内容ですね。
M.2 SSD 故障・認識しない
裏蓋のネジを取れば簡単にあけることができます。
バッテリーを外してから検査をおこないます。
「Hard Drive not Installed」の表示ではありますが、M.2のSSDが取り付けられていました。
この機種のM.2 SSDはSATA規格のものでした。
SSDはかなり状態が悪いようで、取り外して別パソコンで検査をしようにも全く認識してくれません。
完全に故障しているようですね。
全く認識しないのでHDD(SSD)が無いという表示になったわけですね。
データの救出も希望されてはいましたが、SSDが全く認識しない状態なのでデータ救出は取りやめとなり修理のみをおこなうこととなりました。
SSD交換・Windows10インストール
SATA規格のM.2 SSDを取り寄せ交換します。
SSD故障以外には特に問題は無かったので、Windowsをインストールすれば使用が可能となります。
今回、SSDの壊れ方がひどくて、リカバリーデータも取り出しができません。
そのため、Windows10をクリーンインストールしてから調整となります。
この時点で最新バージョンのWindows10 v20H2をインストールしました・
DELLのパソコンの場合ドライバーなどのほぼすべてがダウンロードできるので、機能の調整も滞りなく進みました。
Windowsのアップデートや設定調整をおこなうリフレッシュパックをおこないます。
SSDの機種は作業時間も短縮されますので助かります。
調整が終わって、ネット接続など機能チェックも終了してご返却となります。
