DELL Optiplex 3020 正常起動しない

DELL Optiplex 3020

Windows8.1が標準OSですが、お客様はWindows7ダウングレードモデルとして購入されています。
今回のご相談は、Windows7が正常起動できないというものです。
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富士通 FMV-A8280 動画再生中に不具合

富士通 FMV-A8280 Windows10
中古パソコンをヤフオク購入したもの。
動画再生中に真っ暗になったり解像度が変わったりする。

2009年発売のcore2duo搭載パソコンです。
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東芝 PD714T7LBXB D714/T7LB 回復画面になる

東芝 PD714T7LBXB D714/T7LB

Windows8.1搭載マシンをWindows10にアップグレードして使用されていたとのことです。
「アドバンストシステムケアでファイル削除後、OSが正常起動しなくなった」とのご相談です。
アドバンストシステムケアはマルウェアではありませんが、よく使用方法を理解せずに使うと重要なファイルまで消してしまうことがあります。
いきなり起動しなくなると、びっくりしてしまいますよね。
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Gateway V5WT2(NE572) フリーズ後起動できない

Gateway V5WT2(NE572)
Windows7を10にアップデートして使っていたが、メール受信中にフリーズした後画面が真っ暗で起動できません。

このパソコンはBIOSでは機種名がNE572と表示されますが、本体記載の機種名はV5WT2です。
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DELL Vostro 3458 修復画面で起動しない

DELL Vostro 3458
2年ほど前のWindows10機です。
修復画面を繰り返して起動できません。

急ぎでデータを取り出し、別パソコンに移行した後、修理に取りかかります。
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富士通 AH53/K FMVA53KWP2 起動途中に止まる

今回のパソコンは「富士通 AH53/K FMVA53KWP2」
Windows8搭載マシン、Windows10にアップグレードの上で使用されていたとのことです。

「avast cleanup premium」のチェックで出てきたファイルを削除した後、起動途中にブラックスクリーンになったまま起動しないというものです。
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Trusteerエンドポイント保護によりEdgeが起動しない

東芝 PR73126ESGER
Windows7から10へアップグレード済み。
Microsoft Edgeが起動直後に終了してしまう。

Trusteerエンドポイント保護 無料のウイルス対策ソフトですね。

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東芝 T45/NGS PT45NGS-SHA3 真っ暗のまま操作できない

さて、今回のパソコンは「東芝 T45/NGS PT45NGS-SHA3」
Windows8.1から10にアップグレードして使っていたそうです。
遅かったり固まったりしたのでavast(ウイルス対策ソフト)のCleanup Premiumでファイル削除をしたところ、ログイン画面後のデスクトップ画面が真っ暗のまま出てこなくなったという症状です。
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要注意 Avast Cleanup Premium

Avast Cleanup Premium
ウイルス対策ソフト、Aavast antivirus発売元であるAvast社の不要ファイル削除ツールです。

このソフトを使ってクリーンアップしたあと、Windowsが起動できないパソコンが続けて2台来ました。
どちらもWindows8.1を10にアップグレード済みのもの。
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