富士通 AH42/B1 FMVA42B1G Windows Update不良+マルウエア
Windows10のノートパソコン。起動時にメーカーロゴの下に点線が回転するばかりで起動しません。

起動できなくなる前も異様に遅かったり、フリーズすることがあったそうです。
可能性が高いのは、HDD故障とウイルス感染でしょうか。
診断に取りかかります。
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Windows10のノートパソコン。起動時にメーカーロゴの下に点線が回転するばかりで起動しません。

起動できなくなる前も異様に遅かったり、フリーズすることがあったそうです。
可能性が高いのは、HDD故障とウイルス感染でしょうか。
診断に取りかかります。
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XPS 8100 初代Core iシリーズ搭載のパソコンで2010年発売のWindows7機です。
Windows10にアップグレードしていましたが修復画面になり起動が出来ません。

9年以上も使用しているので、HDD故障が可能性大ですね。
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HPのスモールファクターで、RAID1(ミラーリング)設定がされているパソコンです。
ミラーリングされているので、データ保護は完璧と思われがちですがそうでもありません。

ブルースクリーンで起動できないとの相談でお預かりしました。OS破損で起動できない場合はRAID1も意味を持ちません。
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Windows10が起動しなくなり、「問題が発生したためPCを再起動する必要があります。」の画面を繰り返します。

ご自身でSSDに換装してWindows10で使用中でした。
起動できないため、データの救出もご希望されています。
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Windows7のパソコンが起動途中で固まり使用できません。

調子が悪くなり、データ復元ソフトをインストールしてデータを取り出している途中に電源が落ちたそうです。
その後から起動できなくなってしまいました。
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青い画面で「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」となり再起動がかかります。

メーカーに連絡をしたらリカバリーでデータが消えると言われたため、当店にご相談をいただきました。
データが無事であるかどうか調べていきます。
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Windows10機ですが、Windows7のダウングレードモデルで購入されたパソコンです。
Windows7のサポート終了が迫ってきているため付属のリカバリーディスクからWindows10へのリカバリーを行ったものの、「Windows 再セットアップ」の文字が最初から出たまま動かず強制終了を行ったとのことです。
中古で購入して1ヶ月ほどで「HDDエラー」の表示が出て起動しなくなりました。
店頭では青い画面のみで何の表示も出てきません。

HDDエラー表示といってもHDD故障とは限りません。
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アップルマークが表示された後、プログレスバーが終わらず、どれだけたっても起動しません。
データが大至急いるということで、エクスプレスサービスの受注です。午前中の時間にお持ち込みいただきました。

急ぎで作業したため、症状写真は取り忘れました。
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