Surfaceシリーズのリカバリーメディア作成
Surfaceが何らかの原因で起動できなくなってしまい、外部メディアでのリカバリーをしなければならなくなることがあります。
Surface自体が起動できないので、別のパソコンでリカバリーメディアの作成をおこないます。
リカバリーメディアのデータはMicrosoftのサイトからダウンロードできますが、実際にダウンロードしようとしても何度も失敗を繰り返してしまいます。
その際の対処法です。
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Surfaceが何らかの原因で起動できなくなってしまい、外部メディアでのリカバリーをしなければならなくなることがあります。
Surface自体が起動できないので、別のパソコンでリカバリーメディアの作成をおこないます。
リカバリーメディアのデータはMicrosoftのサイトからダウンロードできますが、実際にダウンロードしようとしても何度も失敗を繰り返してしまいます。
その際の対処法です。
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元OSはWindows8.1でWindows10にアップデートして使っていますが、DVDが再生できません。
再生ソフトが3つほどインストールされていて、どのソフトでも再生が出来ませんが1種類のソフトでは音だけが途切れ途切れに出ます。
再生ソフトのWindows10対応と、ビデオコーデックの競合あたりが原因でしょうか。
また、店頭で気付いたのがヒンジ部の破損です。
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「No bootable device」と表示され、OSが起動しないWindows10のノートパソコンです。
たまに「No bootable device」の文字が出ない場合もありますが、真っ黒な画面から進みません。
起動時にロック画面が出た後、パスワード入力画面が出せません。
そのためリカバリーをしようとしたが、エラーになりリカバリーができないためにリカバリ処置のご依頼です。
Windows7や8.1からWindows10にアップデートしているとリカバリーができないのは良くある話ですが、元々のWindows10の機種でも割と見られる症状ですね。
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電源ボタンを押すとWindowsは起動せず、BIOS設定の画面が表示されてしまいます。
ほとんどの場合、HDDの故障が原因です(まれに違うこともあります)
BIOSでは一応HDDは認識していますが、さてどうでしょうか。
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起動時にブルースクリーンになり起動できません。内容を伺うとHDDの故障が濃厚です。
今回の修理はリカバリーが出来ずに苦労しましたが、最終的にメーカー出荷状態に戻せました。
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NECの一体型パソコンです。他社で見てもらったところ、HDDの交換が必要と診断されましたが高額だったので当店にお持ち込みいただきました。
起動途中まではいきますが起動ができません。
HDDその他の状態を診断していきます。
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「Fanが正常に動作しません」の表示でご相談です。
東芝のパソコンでこの表示が出る場合、Fanが何らかの問題で回転していません。それとは別に、動作が遅くフリーズするとのお話もありました。
そのはずなのですが、店頭で電源を入れるとFanエラーの表示は出ませんし廃熱の風も出ています。お預かりして診断をいたします。
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Windows8.1からWindows10にアップデートされている、mouseのノートパソコン。
Windows Updateがかかった後、自動修復になって起動が出来ません。
旧環境をもったままでWindows10になっているパソコンで、ありがちなトラブルです。
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パソコンを使用していると、異様に遅いしフリーズしてしまいます。
特に、ネット閲覧時やWORDの使用時に頻発して使用に耐えません。
内容からして、ウイルス・マルウエア感染が疑われます。
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