東芝 PT75AGP-BJA2 T75/AG Fanエラー・HDDエラー
「Fanが正常に動作しません」の表示でご相談です。
東芝のパソコンでこの表示が出る場合、Fanが何らかの問題で回転していません。それとは別に、動作が遅くフリーズするとのお話もありました。
そのはずなのですが、店頭で電源を入れるとFanエラーの表示は出ませんし廃熱の風も出ています。お預かりして診断をいたします。
分解してFanのチェック
分解は簡単です。同型機の写真は何度か上げていますね。
バッテリーを外し、メモリの蓋を取ったら見えているねじを全部外します。そのまま裏蓋を外せば内部にアクセスできます。
Fanはネジを2個取ると取り外しできます。Fanの内部はホコリが大量でした。
Fanはホコリ除去で回復
Fan異常の場合、Fanの分解洗浄・グリスアップが必要だったり、交換しないとならない事があります。
今回はそこまでの必要は無く、ホコリの固まりを除去することで正常になりました。
Fanそのものに異常は無く、ホコリの塊が引っかかってFanが止まっていたようです。店頭でFanが回転したのはホコリの位置がずれて引っかかりが外れたためだったようですね。
フリーズの原因はHDD故障
Fanは正常になりましたが、診断によりHDDのエラーが見つかりました。
ウイルスなども見つかりませんので、HDDの不調が遅くなっている原因でしょう。
リカバリーメディア作成・リカバリー調整
新品のHDDに交換をしますが、その前にコピー済みHDDを使ってリカバリー・リカバリーメディア作成をおこないます。
作成したリカバリーメディアを使用して新品HDDにリカバリーすることにより、完全な購入時状態に戻します。
リカバリー完了後、不要ソフト削除や各種アップデートをおこないます。
Windows10は最新版のv1909にアップし定例アップデートも完了させていきます。
その他も含め調整をおこない、リフレッシュパックを完了させます。購入時よりも快適に使用できる環境を作ってのご返却となります。
