NEC PC-NS350GAW-E3 NS350/G HDDエラー・SSD換装
起動してログインパスワードを入れてデスクトップになってもアイコンが全く表示されないとご相談です。
発売から4年ほどのWindows10搭載機です。
最近の修理機種は元からWindows10である機種が増えてきましたね。
データの救出も希望されています
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起動してログインパスワードを入れてデスクトップになってもアイコンが全く表示されないとご相談です。
発売から4年ほどのWindows10搭載機です。
最近の修理機種は元からWindows10である機種が増えてきましたね。
データの救出も希望されています
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電源を入れると真っ暗な画面にマウスポインターだけが表示されたり、エラー情報収集修面となって起動できない一体型デスクトップパソコンです。
何らかの理由でOSが破損しているようですね。
HDD故障などが原因のことが多いですがどうでしょうか。
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セーフモードでも起動ができません。
HDDの故障やウィルスなどによるWindows破損が原因のことが多いですね。
HDDの検査からおこなっていきます。
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電源を入れるとNECロゴが出てWindows10起動時の回転マークは出るが、その後は真っ暗になったままで変化しません。
何らかの原因でWindows破損になっているようですが、機械的な要因かソフト的な不具合かははっきりしません。
分解して診断をしていきましょう。
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一体型のパソコンでブルースクリーンになり起動ができないとのご相談です。
データは不要で元通り使えるようにしたいとご希望されています。
まずはHDDの状態を確認していきます。
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自動修復にもいろいろな原因がありますが、今回はHDDにエラーが発生していました。
データは不要とのことなので、HDDを新品に交換してWindowsをリカバリーしていきます。
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起動時のログインパスワードを入れた後、画面が真っ暗になってしまう。
何回かに1回はブルースクリーンになり電源が落ちます。
ドライバー関係の問題が発生しているのではないかと思われます。
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自動修復になる場合、原因がHDDの故障やソフト的にWindowsの破損とがあります。
HDDの状態から検査をしていきます。
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搭載されていたのはWestern Digitalの3T HDDです。
AVパソコンのため、録画を考慮しての大容量です。
しかし、HDD故障時にはこの大容量はアダとなります。
HDDの診断をしていきます。
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さて、ダウンロードできたファイルはzip圧縮されたファイルで、これだけではリカバリーは出来ません。
リカバリー用の回復ドライブを作成します。
1 Windowsの「回復ドライブ」の作成
Windowsのバージョン(8.1・10)にあった回復ドライブを、別パソコンで作成します。
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