DELL XPS 13 9380 BitLocker回復画面で起動しない・バッテリー膨張
BitLocker回復の画面が表示されて起動しなくなったノートパソコン。
環境はできればそのままをご希望です。
原因によりますが、BitLockerがやっかいです。
一般的な用途ではBitLockerは邪魔でしかないです。
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BitLocker回復の画面が表示されて起動しなくなったノートパソコン。
環境はできればそのままをご希望です。
原因によりますが、BitLockerがやっかいです。
一般的な用途ではBitLockerは邪魔でしかないです。
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Surface3のバッテリー膨張で液晶パネルが剥がれて浮いてきています。
液晶パネルが少し浮いていたのをそのまま使っていたところ、数日で急激に剥がれてきてしまったのでバッテリー交換をご希望です。
Surface3はWindows10までの対応で、Windows11にはアップグレードできません。
それはご承知なのですがWindows10のままで使用継続を望まれています。
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当初のご相談は電源が入らないとのことでしたが、ACアダプターのコネクターが緩んでいただけでした。
しかし、バッテリーが大きく膨張してパームレストにヒビが入ってしまっています。
また、受付時に液晶パネルがぐらついているのがわかりました。
第7世代のCore i7でWindows11には対応していませんが、業務に使用していて修理をご希望されました。
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バッテリーが充電できないので交換したいとお持ち込みです。
店頭で確認したところ、バッテリー膨張でトラックパッドが浮いていて押すことができません。
普段はマウスを使っていてトラックパッドがクリックできない事に、オーナー様は気づいていませんでした。
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ノートパソコンからカタカタと音がするので修理したいのと、同時にメモリーを8Gから16Gにしたいとご依頼です。
音はFANの異音でしょうから交換になりそうです。
受付時にトラックパッドが浮き上がっているのにも気づきました。
オーナー様は普段マウスしか使っていなかったので、トラックパッドの異常には気づいていませんでした。
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バッテリーが膨張して裏蓋が開いてきたMacbook Pro 2013。
トラックパッドの反応も悪くきちんと押せないようです。
外見から見てバッテリー膨張は間違いありません。
分解してほかの部分も診断しましょう。
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バッテリーのみでも、電源アダプターを繋いで電源ボタンを押しても何の反応もありません。
電源アダプターの電圧を測ってみたところ、アダプターは正常なようでした。
分解して調べます。
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Suraface Goのバッテリー膨張で画面が浮いてしまい大きく隙間ができています。

これだけ浮いてくると液晶パネルが割れることもありますが、今回はまだ割れは見られませんでした。
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電源を入れると白っぽい画面が出てWindowsが起動しないとご相談です。
確認するとDELL SupportAssistの画面で、ハードウェアテストが始まります。

どうやらWindowsが見つからない状態のようですね。
SSD故障の原因が多いですが、今回SSDは正常でした。
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バッテリーの調子が悪くすぐに減ってしまうのでバッテリー交換をしたいとご相談です。

普段は電源アダプターを繋いだままで、バッテリーでの使用はあまりしていません。
この使い方はバッテリーの寿命を縮めるので、バッテリー交換が必要と思われます。
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