Windows7搭載モデルですが、Windows10にアップグレードして使用されていたとのこと。
起動するとOSは立ち上がらず、自動修復画面になるというご相談です。

店頭で起動を行ってみても同様の症状です。

お預かりして詳細診断を行います。
HDDエラーと若干のマルウェア感染が見つかりました。
メモリーに異常は見つからなかったため、Windows10にアップグレードされていることも含め複合的なエラーが原因ですね。
一番の原因はHDDエラーによるものだと思われます。

代替処理済みセクタが271という数値です。
エラーがひどいとクローンを取ることが難しいのですが、今回はなんとかクローンを取ることが可能でした。
お客様が一番望まれていたデータも取れているようです。

このパソコンにはAssistボタンが搭載されており、Windows10にアップグレードされて内部の構成が変わっていても問題なくリカバリーができました。
今回はリフレッシュパック＋HDD(500GB)とデータバックアップ＋リストアを受注。
処置を行ったあと内部も分解を行って清掃し、データを元あった場所にコピーして完了です。