SONY VAIO PCG-11411N Bootファイル破損で起動しない

Windows7搭載モデルで、Blu-rayドライブがついているタイプです。
電源は入るもののOSが正常起動しないというご相談でお持ち込みされました。

症状の写真は撮り忘れてしまったのですが、BOOT（起動）に必要なファイルが破損しているという英文が出てきました。
この場合、HDD故障かウイルス感染によるOS破損であることが多いです。

分解・HDD取り出し

まずは足を取るためにネジを外します。

支えがなくなりますが、HDDを取り出すことができました。

HDD故障・データ復旧

検査用PCに繋ぐもののなかなか認識しませんでした。
HDDを診断ツールにかけると、やはり故障していました。

使用時間は2000時間に満たないものの、かなりのエラーです。

クローン機に頑張ってクローンを取ってもらいます。
時間はかかりましたがなんとかクローンに成功。
中のデータもひとまずは無事そうです。

リカバリー

最初はデータ救出のみでしたが修理もご依頼いただきました。

SONY VAIO機には「Assistボタン」が搭載されていることが多く、OSが起動できない場合はそちらからリカバリーを行えることがあります。
最近の機体には搭載されていないこともあるので残念ですね。
今回は「Assistボタン」でリカバリーを行えました。

ウイルス検知

修理に移行したため、メモリーテストやウイルス検査も行います。
するといくつかのマルウェアとウイルスが発見されました。

トロイの木馬も発見されました。
HDD故障と相まってOSが破損してしまったようですね。

修理完了・返却

リフレッシュパックを行い、デスクトップにまとめて救出したデータをコピーします。
リフレッシュパックによってリカバリーしていますので、ウイルスも一掃されています。
内外清掃も行い、最後にウイルス対策についてしっかりご説明の上返却です。