マザーボードに傷を付けてしまい起動不能
電源は入るもののモニター出力がされず、何も写らなくなったショップBTOパソコンです。
Windowsが起動しなくなりBIOSを確認したところ、SSDが認識されなくなっていたそうです。
SSDを交換するためにはグラフィックカードが邪魔なのでグラフィックボードを取り外しました。
その際に、PCI-eのラッチを押すのにドライバーを使ったところ、そのまま滑ってマザーボードにあたりました。
その後から、モニターに何も写らなくなってしまいました。
SSDは完全故障
CPUはAMDのRyzen9 5900X搭載のため、グラフィックカードがないと起動確認もできません。
分解して順番に確認していきます。
最初に電源を仮のものに交換して見ましたが、状態は変わりません。
ケースはミドルタワー型で内部に余裕はありますが、マザーボードはMicro ATXでグラフィックカードは外しにくいですね。
とりあえずグラフィックカードを外して、その下からM.2のSSDを外しました。
伺ったとおりSSDは故障していて、完全に認識しなくなっていました。
グラフィックカードは正常
モニター出力がされていないのでグラフィックカード不良も考えられます。
外したついでに検証をおこないました。
起動可能なマザーボードにグラフィックカードを挿して、出力を確認してみると正常に画面表示がされました。
グラフィックカードは正常なのが確認できました。
確認が必要なのはメモリーとCPUとなりました。
CPU・メモリー正常確認
手持ちのマザーボードでBIOSアップデートをすれば、Ryzen9 5900Xに対応できるものがありました。
BIOSをアップデートしてから、CPUを外して付け替えてみます。
メモリーも取りつけて起動させたらBIOS画面には入れました。
そのままメモリーテストをおこない、メモリーが正常なのも確認できました。
やはり、マザーボードの故障で間違いありません。
マザーボードに傷あり
取り外したマザーボードを細かく確認したところ、ドライバーでひっかいてしっまったと思われる傷を発見しました。
パターンを傷つけてしまっているようですね。
ちょうどPCI-eスロットにつながるパターンのようなので、グラフィックカードが使えなくなっているようです。
ちなみに、グラフィックカードを損傷マザーボードの別スロットに挿してみても出力はされませんでした。
マザーボード故障が確定したので、同一のマザーボードを発注しました。
「Ryzen9 5900X BTOパソコン マザーボード損傷・交換 2」 に続きます。
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