NEC PC-VN370ES3EW VN370/E　DVDドライブ交換・HDD交換・Windows10インストール

光学ドライブが破損し、筐体から抜けてしまったとのご相談です。
Windows7のパソコンですが、まだ使用したいのでWindows10にアップグレードできないかどうかも診てほしいとご依頼いただきました。

症状：光学ドライブ破損・動作が遅い

金具が取れてケーブルも見えています。
現状はWindows7で使用しており、動作が遅いのが気になるとのことです。

分解：HDD、光学ドライブ取り外し

裏面のネジを11個外します。

パネルが外せました。
中央下部にHDDがあります。
ネジを3個とケーブルを外して取ります。

光学ドライブは左上にあります。
こちらもマウンターのネジを3個取って外します。

仮組みして、中古の光学ドライブを接続します。
CDを利用してメモリーのチェックテストを起動。
こちらは異常なしでした。

診断

まず、HDDにエラーがありました。
1500時間ほどしか使用していないものの、代替処理済みのセクタが2000個以上あります。
なんとかクローンは取れたため、起動を確認してみると以下のような画面が出てきました。

マルウェアの起動と、有効期限切れのウイルスバスターです。
期限切れのまま放っておく方が多くいらっしゃいますが、ウイルス対策ソフトは期限が切れると起動はするものの保護機能を動作させることができません。

ウイルスチェックを行ってみると、トロイの木馬やマルウェアが検出されました。

原因

・HDD故障
・ウイルス、マルウェア感染
・期限切れのウイルス対策ソフト

Windows10クリーンインストール

このパソコンはメーカーでのWindows10対応を謳っていない機種になります。
検証用のHDDを繋ぎ、Windows10をクリーンインストールして問題がないかどうかを確認します。
更新とドライバーの調整を行って、問題なく動くことを確認して連絡です。
リフレッシュパックとデータの救出、DVDドライブ交換をご依頼いただきました。

DVDドライブ交換

中古でいいとのことなので、在庫にある中古のDVDドライブにベゼルとマウンターを装着します。
パソコンに組み込み、書き込みと読み出しを確認します。

HDD交換

新品のHDDにマウンターを装着します。
2019年11月時点で最新のv1903をインストールし、調整を行います。

清掃・返却

見積後にお持ちいただいたMicrosoft Office 2010をインストールしてライセンス認証を行い、清掃して完全に組み上げます。

救出したデータをデスクトップにフォルダーを作成してコピーし、ウイルスやマルウェアに対して気を付けることをご説明の上返却です。
Windows10に正式対応はしていないものの、まだまだ現役で頑張ってもらいましょう。