NEC PC-NS350GAW-E3 NS350/G HDDエラー・SSD換装
起動してログインパスワードを入れてデスクトップになってもアイコンが全く表示されないとご相談です。
発売から4年ほどのWindows10搭載機です。
最近の修理機種は元からWindows10である機種が増えてきましたね。
データの救出も希望されています
分解・検査 SSHD故障
最初にHDDの検査をおこないます。
裏側にあるネジを1つ取ればHDDにアクセスできます。
この機種はネジを取ってメンテナンス用の蓋を外すと、バッテリが無効化されるようでアダプターをつながないと電源が入りません。
そのままHDDやメモリーを外すことができます。
HDDを外して検査をしてみるとSSHDが使われていました。
SSHDは、ハイブリッドHDDといわれるものでHDDに小容量のSSDを組み合わせて高速化したものですが、SSD部分が故障すると非常にやっかいです。
SSHDの検査結果は「注意」でエラーが発生していました。
幸いSSHDからHDDへのコピーは可能でしたので、データの救出もできました。
マルウェア検出・リカバリーできない
コピーしたHDDを使ってウイルス検査をして見ると、アドウェアが発見されました。
マルウェアですね。
HDDのエラーもあるので、HDD交換の上リカバリーをすることになりました。
HDDリカバリーを試してみましたが、エラーとなってリカバリーが出来ません。
最近、Windows10機でリカバリーが出来ず、エラーになるケースが多いです。
やはり、購入時のリカバリーメディア作成はしておかないといけませんね。
データよりのリカバリーメディア作成・リカバリー
HDD内部にあるリカバリー用データは無事なようです。
データを直接取り出してリカバリーメディアを作成しましょう。
HDDのエラーがある場合、データが破損していてメディア作成が失敗する場合もありますが、今回は正常な物が出来ました。
HDDを新品に交換してから、外部メディア起動でリカバリーすることが出来ました。
リフレッシュパックでのアップデート・調整をおこない、正常起動できました。
救出済みのデータも新しい環境に戻してから、ご返却いたしました。
