NEC PC-LS350SSB-E3 LS350/S 起動途中で止まる

パソコンの起動途中で画面が真っ黒になり、青い丸が回転したまま起動できません。
起動途中で止まってしまうのはHDD故障の可能性が高いですね。

Windows8.1のパソコンをWindows10にアップデートして使用中です。

HDDエラーあり・マルウエア検出

まず、バッテリーを外してからHDDを取り出します。

HDDの取り外しはとても簡単ですね。
外して作業用パソコンで検査してみると「代替処理」が800ほどあって注意状態でした。起動できない原因はHDDの不良でした。
HDDの交換が前提となりますので、最初にHDDのクローンをとります。エラーはありますが問題なくコピーは終了しました。
コピーしたHDDでウイルスチェックをしてみたところ、「driver updater」が見つかりました。
マルウエアもある事もあり、HDD交換をするタイミングでリカバリーして工場出荷状態に戻す事になりました。

Windows8.1にリカバリー

コピーしたHDDをパソコンに戻し、リカバリーを試します。この機種はBIOS画面からリカバリーメニューが選べます。

Windows10になっているとリカバリーデータの領域を認識できなくてリカバリーができないときもありますが、特に問題なくリカバリーは終了しました。
マルウエアが見つかってもいるので、当店の標準手順としてリカバリーメディアを作成してから新品のHDDにリカバリーメディアからのリカバリーをします。

こうすることにより、完全に購入時の状態に戻ります。

内部清掃

ご返却の前に内部の清掃をします。

そこそこのホコリが出てきました。Fan部分なども大きな蓋が取り外せるので作業がしやすくていいですね。

起動確認等