NEC PC-NS750GAB NS750/G キーボードが勝手に入力されてログインできない
パソコンを起動してパスワードを入れようとしても、勝手に「￥」が入力され続けてログインができません。
キーボードの機械的な故障の可能性が一番高いですね。
診断ではキーボードケーブルを外して、USBキーボードでの入力を試します。
キーボードケーブル取り外しで正常化
裏にあるメンテナンス蓋を外します。
HDD・メモリーなどがあります。
ネジ1個を取ってHDDを外します。
検査では正常でした。
ケーブルが3本あり、右下の一番幅広のものがキーボードケーブルです。
ケーブルを外してUSBキーボードを繋ぐと、入力は正常になったのでキーボード故障は確定です。
キーボードを確認するため、分解を進めます。
キーボード裏側に飲料染みあり
このパソコンの分解では、裏面のネジを全部取ってキーボード側を取り外します。
問題のキーボードはTOPケースにネジ止めされています。
最近のパソコンはリベット止めされているものが多いですが、ネジ止めの方が分解しやすくてありがたいですね。
キーボード下の金属プレートを外してみました。
はっきりとわかる飲料跡がありました。
間違いなく飲料によるキーボード故障です。
お預かり時の問診票にも水濡れがあるかどうかの項目を設けていますが、無いことになっていました。
職場で複数人が使用するパソコンなので、使用者に確認したところ飲み物をかけてそのまま黙っていた人が判明したそうです。
今回は幸いにもキーボードだけの被害でマザーボードは無事でしたが、マザーボードに被害があったときはすぐに対処しないといけません。
パソコンの飲料濡れは隠さず報告してください。
キーボード取り寄せ・交換
発注するにはキーボードの型番を元に探しますが、今回はそれでは見つかりませんでした。
なんとか見つかり入荷して、新品に交換。
完全に組み立てる前に、正常入力の確認をします。
トラックパッド不良・無効化
診断途中でトラックパッドのクリックが効かないことも判明しました。
オーナー様に確認すると普段からマウスで使用しているそうなので、誤動作防止にトラックパッドケーブルを外して無効化しておくことになりました。
キーボードケーブルの下にある細いケーブルを外してテープで貼り付けておきました。
機能確認・ご返却
正常にログインできて、問題なく使えるようになりました。
機能確認してご返却となりました。
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