NEC GN303A/DS Cドライブ残容量僅少

NEC PC-GN303ADAS 一時プロファイル大量・正常ログインできない

「Cドライブの容量が少ない」と警告が出るというご相談です。
確認すると空き容量が404Mしかありません。
不要なデータを消してみても1.6Gまでにしかなりません。

これではWindowsアップデートもできませんので、原因を調べます。

受付時に起動確認すると、マイクロソフトアカウントにログインするように求められました。

どうやら毎回同じ表示が出るようで、その都度ログイン情報を入力していたそうです。
明らかに普通の状態ではありません。

診断を進めます。

裏面のネジを取り、DVDドライブを抜いてから裏蓋を取ります。

バッテリーコネクターを外してからSSDを取り外しました。
SSDは正常表示でしたが、健康度は60%を切っていました。

SSDは空き容量が少ないと、頻繁に書き換えをおこなうため消耗していきます。
SSDは新品に交換した方が良さそうです。

データ救出も必要なのでUSERフォルダー内を見てみたところ、大量の一時プロファイルが見つかりました。
総数にして370個ものプロファイルができていました。
どうやら毎回マイクロソフトアカウントへのログインを求められていたのは、毎回一時プロファイルでのログインになっていたからのようです。

一時プロファイルログインの場合デスクトップのファイルなどがなくなったりしますので異常に気づきますが、オーナー様は不思議に思いながらも使い続けていたようです。

Cドライブの容量が僅少なのも一時プロファイルが大量にあるせいでした。
データは元のプロファイル内にあるものを救出しておきました。

コピーしたSSDを使ってHDDリカバリーをおこなってみましたが、「NECツールが見つからない」と表示されリカバリーができません。
Windows10以降はWindowsアップデートで回復環境が更新されると、メーカーの回復環境がなくなることがよくあります。

内部のデータを確認すると、リカバリー用データは正常です。
取り出したリカバリーデータを元に、USBリカバリーメディアを独自に作成しました。
USBメモリーから起動させると、「NECリカバリーツール」の項目が使えるようになりました。

リカバリーメディアから新品SSDへのリカバリーが完了して、購入時の状態に復元できました。
Windows11のバージョンが古いので、25h2のインストールメディアを使ってバージョン更新をおこないます。
ドライバー更新やWindows・アプリの更新を済ませて調整します。

MS Officeもアカウント情報を使用して有効化できました。

救出済みデータをデスクトップにコピーして修理完了となりました。

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