HP 24-ca2002jp AiO うっすらとしか画面が映らない

HP Pav 24-ca2002jp AiO PC ヒューズ切れ・マザーボード修理

HPの24インチ一体型デスクトップパソコンが使用中に急に映らなくなった。
パチッという音が聞こえたそうです。

よく見るとうっすらと画面表示はされています。
基板上のヒューズが切れたときの症状みたいですね。

一般的な一体型PCでは、HDMI入力端子はあっても出力端子はありませんが、このパソコンにはHDMIの出力端子があります。
試しに外部モニターに繋いでみたら、正常に表示されました。

グラフィック機能は正常なようです。
分解して診断をおこないます。

モニター下部にあるHPロゴのある部分を取り外します。
この部分は填め込まれているだけですが、固くて取り外すにはなかなか勇気がいります。

外したカバーの下にあるネジを7個取ります。
液晶パネルの外周は爪で填め込まれています。
こちらも固くて外しにくいです。

液晶フラットケーブルを含めて3本のコネクターを取り外して、液晶パネルが外せます。

マザーボードにたどり着きましたので、SSDを外して検査と保全のためにコピーを取ります。

ヒューズ切れとは思われますが、念のためボタン電池を外してCMSクリアでリセットをかけます。
しばらく時間をおいてから、液晶パネルを仮付けしました。

予想通り改善はしなかったので、マザーボード故障と判断しました。

オーナー様と相談した結果、マザーボード修理をおこなうことになりました。
マザーボード修理はそれなりに高額となりますが、今回のパソコンはまだ新しいため修理をご希望されました。

マザーボード修理は専門部署での修理となるため、転送が必要です。
2週間程度の日数がかかりましたが、無事に修理が完了しました。

液晶バックライト回路のコンデンサーとヒューズが故障していたようです。

当店に帰ってきてから、起動させて負荷テストをおこないました。
画面表示以外の機能も確認が終了して、ご返却となりました。

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