iMac 2011 Mid 21.5インチ HDD重度エラー・データ復旧・HDD交換修理
アップルマークが表示された後、プログレスバーが終わらず、どれだけたっても起動しません。
データが大至急いるということで、エクスプレスサービスの受注です。午前中の時間にお持ち込みいただきました。
急ぎで作業したため、症状写真は取り忘れました。
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アップルマークが表示された後、プログレスバーが終わらず、どれだけたっても起動しません。
データが大至急いるということで、エクスプレスサービスの受注です。午前中の時間にお持ち込みいただきました。
急ぎで作業したため、症状写真は取り忘れました。
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Windows8.1の機種ですが青い画面になり起動できません。
急ぎでデータが必要とのことで、エクスプレスサービスをご利用いただきました。
エクスプレスの場合は即時に作業に取りかかります。
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電源を入れると「SMART Hard DIsk Error」と英語で表示されて起動しません。SMART Errorはハードディスクの状態が不良であるという意味ですね。
HDD交換なのですが、バッテリーも膨張していました。
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パソコンの電源を入れると少ししてBIOS画面が表示されます。BIOSでは1TのHDDが搭載されていることになっています。
パソコンの調子が悪くてWindows10の「初期状態に戻す」を試したら、更に調子が悪くなりBIOSが表示されるようになったらしい。
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企業様のパソコンでWindows7機。
Windows7は2020年1月14日でサポート終了のためWindows10のパソコンに順次入れ替え中でしたが、順番が来る前に起動しなくなりました。
今回修理はせずにパソコンを購入されるため、データ救出のみのご依頼を受けました。
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Windows7のままお使いのパソコンです。
バッテリーが使えなくなっているため停電によって電源が落ちてしまったあと、OSが正常に起動できず「エラー回復処理」という画面が表示されてしまうとご相談いただきました。
大事なデータがあるため、救出したいとのことです。
一体型のWindows8.1パソコン。
電源を入れると「REGZA PC」とロゴが出ますがそこで止まり進んでいきません。
HDDの故障が濃厚ですね。
まずは分解して検証です。
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パソコンを使用中に「パソコンを修正する必要がある」と表示が出たので、書かれている番号に電話をして遠隔操作をされた。
途中で不審に思い電話をきり、復元ポイントを使いWindpws10の復元を行った。
しかし、終わらないため電源長押しで強制終了をした後、「Recovery」の表示で起動しなくなった。
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Windows7機ですが、起動途中で電源が落ちて再起動を繰り返します。
一般的な原因として考えられるのは、「HDD故障」「ウイルス感染」「ソフトウエア競合」などですね。
まずは分解しての診断を行います。
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修復画面を繰り返して起動出来ません。
店頭ではその後、ROM IMAGEが読み込めないとのエラーが英語で出ました。
これは大事かと思いましたが、お預かりした後の確認ではBIOS画面には入れましたので少し安心しました。
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