富士通 FH77/XD FMVF77XDB 「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」

電源を入れると「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」と表示されたままで起動が出来ない一体型パソコン。

少し前から起動できないときがあったようです。
HDDの故障は間違いなさそうですが、データの救出もご希望なのでHDDの状態が気になります。

HDDの取り出し

分解をしていきましょう。
裏蓋を外すのは難しくありません。
上部のカバーを外してから8個のネジを取ります。

これで後ろの足ごと裏蓋が外せますが、まだHDDは見えてきません。

マザーボード基板とHDDを覆っている金属カバーも外します。
10個のネジを外してカバーを外します。

HDDが認識しない

HDDが取り外せるようになりました。

HDDを外して作業用パソコンで検査しますが、まともに認識してくれずSMARTも確認が出来ません。
「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」となるのはHDDの重度故障で、パソコンがHDDを認識できない為でした。
データの取り出しとリカバリーをするためにHDDのコピーを試みましたが、クローンコピー機でもまったく認識できません。

データの復旧はHDDの内部開封が必要で、高額になるために取りやめとなりました。

HDD交換・OSクリーンインストール

オーナー様と相談した結果、Windows10をクリーンインストールすることになりました。
購入時に付属していたソフトは利用できなくなりますが、パソコンとしての使用に問題はありません。
MS Officeはマイクロソフトアカウントの情報を元にして再インストールが可能です。

元のHDDは2Tですが容量を減らして、新品の1Tを取り付けます。

Windows10のインストールディスクを利用してv1909をインストールしていきます。

Windows10の最新版はv2004ですが、現時点では不具合多発でお勧めが出来ません。
もうしばらくは使用しない方がよさそうです。
クリーンインストールのため、ドライバーの調整が必須です。
最新状態にアップデートとリフレッシュパックの調整をおこないます。

MS Officeもインストール完了で修理が完了です。

パソコンが不調なときだましだましで使い続けると、HDDが完全に認識できなくなったりする可能性があります。
データが取れなくなりますし、リカバリーもできなくなります。
早めのご相談をお勧めします。