使用中に電源が落ちてから電源が入らないデスクトップパソコン
使用中に突然電源が落ちてから電源ボタンを押しても全く反応がないドスパラのデスクトップパソコン。
電源が入らなくなる前には、エラー音がなって英語の画面が出ることがあったと伺いました。
今回はパソコン全体の写真を撮り忘れたので、内部写真しかありません。
Core i7 4770ですがOSはWindows7で使用されています。
できればそのままの環境での復帰をご希望です。
ホコリ詰まり
検証をしていきますが開けて最初に感じたのは、とにかくホコリ詰まりがすごいことでした。
上の写真でもかなりのホコリはわかりますが、CPUファン部分はもっとすごいことになっていました。
完全に詰まっています。
さすがにこの状態では何があっても不思議ではありません。
後ろ側の廃熱ファンのところもホコリで詰まっていました。
それは別として検証をしていきます。
原因はグラフィックカード
電源が入らないと言うことで、最初に疑うのは電源ユニットです。
マザーボードのケーブルを外して、仮の電源に交換してみましたがやはり電源は入りません。
次にメモリーを1枚ずつにして確認をしましたが、これも変化がありません。
その次はグラフィックカードを取り外して、モニターをマザーボードの出力端子に繋いでみました。
この状態で電源ボタンを押すと、ファンが回りモニターが映りました。
どうやらグラフィックカードの故障で電源そのものが入らなくなっていたようです。
故障はホコリによる熱が原因かもしれません。
確認のため、別のグラフィックカードを挿してみたら正常表示されたので、グラフィックカード故障で間違いなさそうです。
メモリーエラーが表示される
電源が入るようになって最初に表示されたのは、以下の画面でした。
下の方に出ている内容を要約すると、「Aチャンネルのメモリーが異常なので取り外してください」となります。
エラー音が鳴るのはメモリーエラーが原因でした。
メモリーを1枚にすると英語のエラー表示も出なくなりました。
グラフィックカード・メモリー交換
故障パーツの交換のため、グラフィックカードとメモリーを手配します。
グラフィックカードは世界的な品不足で値段が高騰していて、2年ほど前の倍近い価格です。
最近は少し値下がり傾向ですが、本来はグラフィックカードの購入には時期が悪いです。
といっても必要な場合は交換するしかありません。
ほぼ同等性能のものに交換します。
起動確認
グラフィックカードがきちんと認識していなかったので、ドライバーの最新版を入れ直して正常認識。
念のためライセンス認証も確認しておきます。
当然内部のほこりもきれいに清掃しますが、予想以上のホコリでした。
デスクトップパソコンであれば、内部清掃も難しくはないので定期的な掃除をおすすめします。
全体の起動写真はありませんが、正常確認の上ご返却となりました。