ヤフオクにログインできなくなった原因はKaspersky
この数日、ヤフーオークションのログイン画面でIDを入れても「次へ」ボタンが押せずパスワードを入れることができなくなりました。
本来ならば白いはずの「次へ」という文字がグレーになっていて押せません。ブラウザはFirefoxとGoogle Cromeで同じ状態です。
ヤフオクだけではなくヤフーショッピングでも同様です。
セキュリティソフトを停止してみる
こういった場合の手順としては、ブラウザの設定見直しが最初ですね。
「許可設定」を追加してみましたが、変化ありません。
パソコンの再起動をしたら一時的に回復したときもありますが、すぐにログインできなくなってしまいます。
次にやってみたのは、セキュリティソフトの一時停止です。
セキュリティソフトはkaspersky internet securityを使用しています。起動中のカスペルスキーを一時停止します。
残念ながらこれでも症状は改善されませんでした。
Webページ保護機能の一部無効化
調べてみた結果、やはり原因はセキュリティソフト(kaspersky)でした。
一部機能の無効化で改善が見られました。以下が手順となります。
kasperskyのメイン画面を開き、左下の歯車マークをクリックします。
「設定」画面が開きますので「詳細」→「ネットワーク」に進みます。
その画面で「トラフィック処理」の「Webページと連携するためWebトラフィック内にスクリプトを埋め込む」のチェックを外します。
正常にログインができるようになる
この設定変更でヤフオクやヤフーショッピングへのログインはできるようになりました。
「次へ」の文字が白くなっているのがわかります。
「Webページと連携するためWebトラフィック内にスクリプトを埋め込む」は「データ入力の保護、ネット決済保護、Webトラッキング防止、危険サイト診断、バナー広告対策、保護者による管理」に関係しているとあります。
データ入力の保護、Webトラッキング防止、バナー広告対策 あたりが関係しているのではないかと思われます。
普段は「Webページと連携するためWebトラフィック内にスクリプトを埋め込む」は有効にしておいて、いずれかのページのログインができないときだけ無効にするのが安全と考えられます。
SNSのログインなどでも起こる可能性がありますが、環境によるようですね。
同様の症状の場合はお試しください。