HP ProDesk 400 G6 Critical Process Died
HPのデスクトップPCの電源ボタンを押しても、真っ暗なままで起動しないとご相談です。
しかし、店頭での起動確認ではブルースクリーンで「Critical Process Died」と表示されました。
電源が入りブルースクリーンとなっているので、修理は可能と思われますが、Critical Process Diedは致命的なエラーの事が多いですね。
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HPのデスクトップPCの電源ボタンを押しても、真っ暗なままで起動しないとご相談です。
しかし、店頭での起動確認ではブルースクリーンで「Critical Process Died」と表示されました。
電源が入りブルースクリーンとなっているので、修理は可能と思われますが、Critical Process Diedは致命的なエラーの事が多いですね。
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動作が遅いのであまり使っていないが、早くなるなら使いたいとご希望です。
Core i7 8550U搭載で、そこまで低性能ではないはずですが確かに遅い。
メモリーは4Gで少ないし、HDD搭載機なので遅いのかと思います。
SSD交換・メモリー増設の前提でお預かりしました。
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チェックディスクや修復を繰り返して起動できないLenovoのノートパソコン。
起動できなくなってからかなりいろいろ試しているそうです。
チェックディスクが繰り返される場合はHDD故障が疑われるので、電源を入れてはいけません。
特にデータが必要なときは何もせずにご持参ください。
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Windows10の定例アップデート後、BitLockerの回復キー入力を求められる画面が表示されるようになりました。
Microsoftアカウントに回復キーが保管されていたので入力するも、正しいキーなのにWindowsが起動できるようになりません。
パソコンを起動させると勝手にDVDドライブが開いてしまうとのご相談がありました。
ドライブが出てきた後に閉じてもしばらくするとまた勝手に開いてしまいます。
空のDVDドライブをエクスプローラーでダブルクリックすると、ドライブが開くのに似ていますね。
再生ソフトなどがドライブにアクセスしているかのように感じます。
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Intelの第8世代CPU(Core i 8000番シリーズファミリー)かAMD Ryzen第2世代CPU(Ryzen2000番 Zen+)以降のCPUに正式対応しています。
一部のCore i7 7000番シリーズが最後に追加されています。
AMDでは逆に一部の2000番シリーズが Zen世代のため非対応です。
基本的に2018年以降に発売されたCPUが対象となっていて、それ以前のCPUについては対象外となっています。
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