使用しているうちに音が出なくなったので、初期化したらそのあと自動修復画面で起動できなくなった。
調べてみるとOptaneメモリーと3T HDD搭載パソコンだったので、Optaneキャッシュの問題かもしれません。
CPUはCore i7 8750HでWindows11にも対応していますので、修理すれば今年10月のWindows10サポート終了後も使用できます。
Optaneメモリーは問題を起こしやすいので、単体SSDに交換する予定です。
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中古で購入したノートパソコンが、Windowsアップデートした後からロゴ表示が消えた後真っ黒なままで、マウスポインターだけが表示されそのままで使えない。
第8世代CPUでWindows11で購入されています。
Windowsアップデートのデータ書き込みでWindowsが破損した可能性が高い。
診断していきます。
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動作が遅すぎるのでパソコンを初期化したらログインができなくなった。
ロック画面にユーザー名は出ますが、パスワードボックスが出てきません。
初期化作業をどのようにおこなったのかはっきりしませんが、データ不要でWindows11を希望されていますので、Windows11の新規インストールを検討します。
遅いのを解消するためにSSD換装もおこないましょう。
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Windows10から11に更新している途中で電源を切ってしまい起動できなくなってしまった。
さらに、SSDを取り出して他のパソコンに繋ぎGPTからMBRに変換した。
GPTからMBRに通常方法で変換をかけるとすべての領域が消えますので当然ながら、起動はもちろんリカバリーもできなくなります。
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小型デスクトップPC MINISFORUM HX90が突然再起動したりするので、初期化をしようとしたが完了せず起動できなくなった。
CPU:Ryzen9 5900HX メモリー:32Gの高性能パソコンです。
小ささの割に重量もあり高級感はあります。
ただ、このサイズにRyzen9の性能を詰め込むと発熱が心配ですね。
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ビジネスモデルで、現在はWindows10で起動するノートPCの環境改善を行います。
Windows10は2025年10月にサポートが終了してしまうため、対応機種であればWindows11に切り替えていく必要があります。
引っ越しした後しばらく使ってなかったが、使おうとしたらファンだけ回り画面出力がされない。
CPUはCore i7 8700でWindows11にも対応しています。
今回修理できればWindows11インストールも考慮していきます。
診断を行います。
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電源を入れるとHPのメーカーロゴは表示されますが、そこから先に全く進みません。
自動修復やブルースクリーンも発生せず、読み込みの回転マークすらありません。
内部のOSが入ったHDDやSSDが故障している可能性が高いと思われます。
mouseのデスクトップパソコン。
Windows起動途中の回転マークから先に進まないとご相談です。
起動するときもありますが、起動してもフリーズしたりします。
診断途中でWindowsアップデートが失敗を繰り返しているのもわかりました。
原因を調べていきます。
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