mouse MB-F577SDA 液晶割れによる画面表示不良・交換
ご家族の方がパソコンの上に荷物を置いてしまい、画像のように割れてしまったとのことです。
中央付近に大きな黒丸があり、右半分は真っ白で完全に映っていません。
左半分も表示はされるものの色がおかしく、外部出力をしなければ使えない状態です。
ご家族の方がパソコンの上に荷物を置いてしまい、画像のように割れてしまったとのことです。
中央付近に大きな黒丸があり、右半分は真っ白で完全に映っていません。
左半分も表示はされるものの色がおかしく、外部出力をしなければ使えない状態です。
Surface Pro のようなWindowsタブレットパソコンです。
キーボードが取り外せるタイプで、外すとタブレットパソコンになります。
ランプだけは点きますがすぐに消えるので、バッテリー異常やマザーボード故障が考えられます。
CPUはCore i5 7200Uで、残念ながらWindows11には非対応です。
そのため、データのみ救出することになりました。
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Surface Laptop3 の電源が入らないとご相談です。
充電できないときがあったようですので、充電できなくてバッテリーも切れてしまったと考えられます。
バッテリー不良も考えられますので、分解して検証していきます。
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ノートパソコンの液晶が映らないとお持ち込みです。
電源を入れてしばらくすると起動音はしますので、液晶の不具合かと思われます。
外部モニターを接続すると正常に映りますし、パネル表面からライトを当てるとうっすらと映っているのがわかりました。
液晶のバックライト故障かもしれません。
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液晶が割れていて、外部モニターに繋ぐと起動途中で再起動を繰り返します。
さらに、元々キーボード入力の反応が悪いという不具合もあります。
実はメーカー修理に出してリカバリーがされていますが、液晶割れのせいで再起動になっていると言われたそうです。
外部モニターに繋いでも再起動を繰り返しますので、液晶割れのせいであるのは通常では考えられません。
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当店では基本的に、非対応パソコンをWindows11にすることはおこなっておりません。
オーナー様のたってのご希望でWindows11をインストールしたことはありますが、保証は難しいです。
ご自分で裏技を使ってWindows11にアップグレードする方はいらっしゃいますが、完全自己責任で何かトラブルがあったときにご自分で対応ができる方向けの方法です。
なぜ、当店では非対応パソコンにWindows11をインストールしないのか解説していきます。
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10月14日でWindows10のサポートが終了しますので、Windows11へのアップグレード相談がよくあります。
ご相談の半数以上は、古い非対応パソコンのため新品・中古のWindows11パソコンの購入をお願いしています。
今回のパソコンはCPUが Ryzen7 4700U でWindows11対応パソコンです。
Windows11にするには、Windows11のクリーンインストールと環境そのままでのアップグレードの2種類の方法があります。
今回は環境そのままでのアップグレードをおこないました。
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Core i3 8145Uでメモリー4Gのノートパソコンです。
動作が遅くて困っているので改善を希望されています。
Windows11にアップデートされていますので、動作改善できればまだしばらくは使えると思います。
メモリー4GでWindows11は厳しいので、メモリー増設が前提となります。
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電源を入れると大きな音が鳴り、エラー画面が表示されWindowsが起動しません。
「Hard Drive-Not installed」と出ており、「OSが入った機械(SSD・HDD)が見つからない」という意味です。
まれに起動することもありますが、まともに動かないとのことです。
当初のご相談は電源が入らないとのことでしたが、ACアダプターのコネクターが緩んでいただけでした。
しかし、バッテリーが大きく膨張してパームレストにヒビが入ってしまっています。
また、受付時に液晶パネルがぐらついているのがわかりました。
第7世代のCore i7でWindows11には対応していませんが、業務に使用していて修理をご希望されました。
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