DELL XPS 13 9380 BitLocker回復画面で起動しない・バッテリー膨張
BitLocker回復の画面が表示されて起動しなくなったノートパソコン。
環境はできればそのままをご希望です。
原因によりますが、BitLockerがやっかいです。
一般的な用途ではBitLockerは邪魔でしかないです。
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BitLocker回復の画面が表示されて起動しなくなったノートパソコン。
環境はできればそのままをご希望です。
原因によりますが、BitLockerがやっかいです。
一般的な用途ではBitLockerは邪魔でしかないです。
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ノートパソコンにコーヒーがかかってしまい、その後LEDランプは点灯しますが電源が入りません。
コーヒーがかかった翌日のご相談です。
水損の場合、マザーボードなどを完全に分解して洗浄をおこないます。
内部目視で焼けている場合などはマザーボードの特殊修理が必要となります。
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Cドライブの空き容量が20Gほどしかないので、SSDを容量アップしたい。
同時にメモリーも8Gなのを16Gに増やしたいとご依頼です。
SSDは256Gで標準的な容量ですが、データをためるのには少々少ないですね。
メモリーも8Gで標準的なので一般的な用途には十分ですが、メモリー容量に余裕があることは悪いことではありません。
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自動修復を繰り返して起動しないNECのノートパソコンです。
お預かり時にヒンジのぐらつきがあるのも判明しました。
仕様を調べると、128GのSSDと1TのHDDで2ドライブ構成のパソコンでした。
内部を開けて診断します。
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液晶が割れていて、外部モニターに繋ぐと起動途中で再起動を繰り返します。
さらに、元々キーボード入力の反応が悪いという不具合もあります。
実はメーカー修理に出してリカバリーがされていますが、液晶割れのせいで再起動になっていると言われたそうです。
外部モニターに繋いでも再起動を繰り返しますので、液晶割れのせいであるのは通常では考えられません。
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当初のご相談は電源が入らないとのことでしたが、ACアダプターのコネクターが緩んでいただけでした。
しかし、バッテリーが大きく膨張してパームレストにヒビが入ってしまっています。
また、受付時に液晶パネルがぐらついているのがわかりました。
第7世代のCore i7でWindows11には対応していませんが、業務に使用していて修理をご希望されました。
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液晶パネルに黒い線が入るようになったので、修理をしたい。
よく見ると黒い線の一番下の部分に割れが見られます。
何かがぶつかり衝撃を与えてしまったと思われます。
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充電できずバッテリーが切れて起動できないノートパソコン。
ACアダプターはUSB-Cタイプで、2つあるUSB-Cジャックのどちらでも充電できません。
元々2個あるUSB-Cジャックの片方しか使えなかったそうですが、残りの一つもぶつけてから使えなくなったそうです。
USB-Cジャックは薄いため内部のハンダ付け部が破損しやすいので、丁寧な取り扱いが必要です。
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ブルースクリーンで「要求されたデバイスが接続されていないか、デバイスにアクセスできません。」と表示され、エラーコード:0xc0000185で起動できません。
WindowsのインストールされたSSD等が読み込めないという内容です。
SSDの機械的な故障が疑われます。
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バッテリーが充電できないので交換したいとお持ち込みです。
店頭で確認したところ、バッテリー膨張でトラックパッドが浮いていて押すことができません。
普段はマウスを使っていてトラックパッドがクリックできない事に、オーナー様は気づいていませんでした。
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