SONY SVL24128CJB 「自動修復でPCを修復できませんでした」
Windows8.1の機種ですが青い画面になり起動できません。
急ぎでデータが必要とのことで、エクスプレスサービスをご利用いただきました。

エクスプレスの場合は即時に作業に取りかかります。
続きを読む →
Windows8.1の機種ですが青い画面になり起動できません。
急ぎでデータが必要とのことで、エクスプレスサービスをご利用いただきました。

エクスプレスの場合は即時に作業に取りかかります。
続きを読む →
アクションセンターが開きっぱなしになるなどの不具合が出たためリカバリーを行ったところ、OSが起動しなくなってしまったというご相談で持ち込まれました。
一体型パソコンでCore i3 350M 搭載のWindows7機です。
2010年6月発売ですのでWindows7としても初期の機種ですね。

電源を入れると「SMART STATUS BAD」の表示で起動しません。明らかにHDDが故障しています。
続きを読む →
店頭で電源ボタンを押すとFANが回りましたが、ランプは点かないし画面も反応ありません。
さらに、電源ボタンを押し続けてもFANは止まりません。
電源ケーブルを抜いてやっとFANが止まります。
続きを読む →
一体型のWindows8.1パソコン。
電源を入れると「REGZA PC」とロゴが出ますがそこで止まり進んでいきません。

HDDの故障が濃厚ですね。
まずは分解して検証です。
続きを読む →
一体型で元OSはWindows8.1ですがWindows10にアップ済みのパソコンです。
電源ランプはつきますが、画面には何も表示されません。

メモリーやHDDの不良でも同様の症状が出ることがありますがそれ以外の場合もあります。
続きを読む →
電源ボタンを押してもランプも付きません。

しかし、一度分解して電池も外して完全リセットしたら電源が入りました。
これで大丈夫かと思いましたが、一度シャットダウンをすると次からは電源が入らないという症状が再発します。
もう一度リセットしてみても同じです。
続きを読む →
画面にものをぶつけてしまってから、画面がまともに映らなくなり使えません。

全体が黒く、縦にラインが走っています。
液晶一体型パソコンを倒したりして、画面が割れてしまうトラブルは割とよく目にします。
続きを読む →
修復画面を繰り返して起動出来ません。
店頭ではその後、ROM IMAGEが読み込めないとのエラーが英語で出ました。

これは大事かと思いましたが、お預かりした後の確認ではBIOS画面には入れましたので少し安心しました。
続きを読む →
Windows8搭載モデルで8.1にアップグレードの上ご使用のパソコンです。
ある日デスクトップ画面がいじっていないのに灰色になり、パソコン付属の無線マウスとキーボードでの操作ができないとのご相談で持ち込まれました。
有線のものでも試しましたが、全く使えなかったとのことです。