今回はWindows10のまま調整して納品なのですが、Windows8.1の環境やソフトを引き継いでいるので次回の大型更新で不具合が出る可能性はあります。
オーナーさんにもこのことは説明の上で納品しています。
ただ、実際にはWindows8.1にリカバリーして環境を作り直すのが最善と思われます。
オーナーさんにこの提案をするために、クローンを取った別ハードディスクでリカバリーを試みました。
続きを読む →
タグ: パソコン修理
DELL Vostro 3800 「ユーザー名かパスワードが間違っています」
DELL Vostro 3800
Windows8.1をWindows10にアップグレード済み。
「ユーザー名かパスワードが間違っています」となり、再起動するか電源が落ちる。
少し前から「ユーザー名かパスワードが間違っています」となり、それでもOKボタンを押すとログインできていたが、起動できなくなってしまいました。
続きを読む →
Vaio VJP111B01N SSD故障
Vaio VJP111B01N
電源を入れると「Windowsの起動に失敗しました」となり起動しない。
SSDが認識していません。
続きを読む →
SONY VAIO SVE151B11N 電源入らず
SONY VAIO SVE151B11N
電源ボタンを押しても起動しない。
ランプも点灯せずまったく反応がありません。
電源アダプターは正常です。
続きを読む →
東芝 PT55247GBHR T552/47GR 固まる
東芝 PT55247GBHR T552/47GR
Windows8搭載モデルです。
2年弱前に当店で中古販売をしたPCですが、固まる、ソフトを起動しても落ちるという症状で持ち込まれました。
続きを読む →
東芝 PT45BGP-SJA2 T45/BG 起動後固まる
東芝 PT45BGP-SJA2 T45/BG
購入後1年半ほどのWindows10の機械です。
電源を入れると、起動途中で止まったり、起動しても固まって使えない。
HDDの故障やウイルスを疑いました。
続きを読む →
NEC PC-LL750AS3EB 真っ黒な画面にマウスポインタのみ
Sony Vaio SVF15AC1CN(SVF15A17CJS) 電源が入らない
Sony Vaio SVF15AC1CN(SVF15A17CJS)
電源ボタンを押しても反応しない。
Windows8を10にして使っています。
朝、電源を入れようとしたら起動しなかったそうです。
続きを読む →
NEC VW770/B PC-VW770BS6W 正常起動しない
用語解説 セーフモード
「セーフモード」
Windowsの緊急用の起動モード。
起動時、自動的に読み込まれる「ドライバー・サービス・ソフトウエア」を、最小限に限定して基本機能だけでWindowsを起動させる。
ウイルス対策ソフトの不具合などで起動できない時に有効である。
セーフモードで立ち上げて不具合箇所を確認することができる。
また、不具合がドラーバーやソフトウエアに起因する場合に修正が可能となることがある。
セーフモードの起動法
Windows7
電源投入時に「F8」を押して選択画面を出してセーフモードを選択する。
続きを読む →