富士通 FMVF52RW FH52/R HDD故障・ウィルス感染
電源を入れてから真っ黒な画面が続く一体型デスクトップPC。
店頭で電源を入れてみるとチェックディスクが始まりました。
可能性が高いのはHDD故障でしょうか。
データ救出もご希望なので状態が気になります。
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電源を入れてから真っ黒な画面が続く一体型デスクトップPC。
店頭で電源を入れてみるとチェックディスクが始まりました。
可能性が高いのはHDD故障でしょうか。
データ救出もご希望なので状態が気になります。
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HPのCore i7搭載、13インチ高性能パソコンですが、電源が入らないとお持ち込みです。
しかし、店頭では電源は入りましたが起動が出来ません。
最初は言語の選択画面になり回復環境に入ってしまいました。
その後は、ロゴの下に回転マークが出ていつまでたっても進みません。
OSが破損しているようですね。
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最初のご相談は、Yahoo等の一部のサイトが表示されないし遅いという内容でした。
しかし、店頭でネット接続すると遅いながらも問題なく表示されました。
また店頭では確認できませんが、使用中に再起動してしまいBIOS画面が表示される事があるといいます。
いくつかの不具合が重なっていそうです。
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電源を入れると真っ暗な画面にマウスポインターだけが表示されて、そこから先に進みません。
今回修理をするに当たり、動作が遅いのも改善したいとご要望がありました。
CPUがCeleron-N4000とかなり低性能なため遅いのは致し方ないのですが、できる限りの改善をお望みです。
まずは不具合の原因を確認します。
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使用していて動作がおかしいので、オーナー様ご自身でいろいろ設定などを変更したら起動しなくなった。
電源を入れると言語の選択画面が出て、何をしても起動できません。
今回のご依頼はデータの復旧のみですが、珍しい症例ですので検証をおこなってみました。
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ノートパソコンを落としてしまいその後から、メーカーロゴで止まって進まなくなりました。
落下による衝撃でHDDが壊れて起動時チェックで止まっているのが原因と考えられます。
パソコン部品の中でもHDDは衝撃や熱に弱く、一番壊れやすい部品です。
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電源ボタンを押すと「起動可能なデバイスが見つかりません」と表示されます。
Windowsが見当たらないというトラブルです。
この表示の場合はHDDが故障していることが多いので、確認をしていきます。
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2011年5月発売でCore i7 2630QM 搭載のノートパソコン。
Windous10にアップして使っていましたが、黒い画面に青丸の待機マークで起動しません。
すでに10年が経過したパソコンですので、状況から見てHDD故障の可能性が高いと思われます。
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パソコンが起動できなくなり、Windows回復環境からの「初期状態に戻す」を試みたが途中で失敗します。
また、NECの「HDDリカバリー」も「再セットアップ」が表示されません。
現状は起動時にQRコードの画面になり止まるのを繰り返しています。
可能性が高いのはHDD故障でしょうか。
診断をしていきましょう。
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ドスパラのショップパソコンで購入後1年半のデスクトップパソコン。
Intelシステムのパソコンではなく、AMDのRyzen5 3500が搭載されているパソコンです。
見た目は変わりませんが、Ryzenのシールがあります。
最近はAMDのCPU搭載パソコンもよく目にしますね。
電源ボタンを押してもFANが回転するのみで起動する気配はありません。
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