富士通 FMVF52WWG 起動できない・ウィルス感染

富士通 FMVF52WWG FH52/W リカバリーメディアを作成してのリカバリー

電源を入れると青い画面で再起動を繰り返す一体型パソコン。

セーフモードでも起動ができません。
HDDの故障やウィルスなどによるWindows破損が原因のことが多いですね。
HDDの検査からおこなっていきます。
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東芝 PT75AGP-BJA2 HDDエラー&マルウエア

東芝 PT75AGP-BJA2 T75/AG HDD交換・リカバリー・データ救出

青い画面でエラーが表示されて起動できないノートパソコンです。

何らかの理由によってWindowsが破損しているようですね。
多くの場合はHDD故障かウィルスがらみのことが多いですがまず、分解診断をおこないます。
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富士通 WA/2R 修復を繰り返す・klelam.sysの破損 3

マルウエア感染・Kasperskyがインストールできない

Windows10の修復インストールで起動できて、操作も正常にできるようになったのでその後の処置をおこなっていきます。
オーナー様の話では、Kasperskyのインストールをしているときに何かのスキャンみたいなものが始まり操作ができなくなったため、電源を押して強制終了をしたそうです。

起動後のデスクトップの「Simple Malware Protector」と「Simple Driver Updater」のアイコンがありました。
このどちらかのスキャンが勝手に始まったのでしょう。
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富士通 WA/2R 修復を繰り返す・klelam.sysの破損 2

起動時マルウエア対策のエラーで起動できない・Windowsの修復インストール

ウイルス対策ソフトのKasperskyのインストール中にトラブルになり、強制終了をした後から修復の繰り返しになった富士通のFMVWRA2B7。
起動時のマルウエア対策がおこなえずにエラーになっているようです。

klelam.sysはKasperskyの起動時マルウエア対策用ドライバーらしい。
そのファイルが破損して読み込めていない模様です。
セーフモードで起動できれば対応も出来るのですが、セーフモードでも同じように修復になってしまい起動が出来ません。
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富士通 WA/2R 修復を繰り返す・klelam.sysの破損 1

富士通 FMVWRA2B7 WA/2R 起動時マルウエア対策不具合で起動しない

10日程前にリカバリー処置をしてご返却したノートパソコンの再診断です。
ウイルス対策ソフトをインストール途中に強制終了をした後、修復・再起動の繰り返しになってしまい起動できなくなりました。

一度診断をしているので、ハードウエア的な故障はないはずですがもう一度分解して確認をしていきましょう
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NEC PC-NS300KAW-J ロゴ+回転マークのあと真っ暗

NEC PC-NS300KAW-J NS300/KAW-J HDD故障・交換

電源を入れるとNECロゴが出てWindows10起動時の回転マークは出るが、その後は真っ暗になったままで変化しません。

何らかの原因でWindows破損になっているようですが、機械的な要因かソフト的な不具合かははっきりしません。
分解して診断をしていきましょう。
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NEC PC-DA770EAR BIOS画面が表示される

NEC PC-DA770EAR DA770/EAR HDD重度故障・SSD交換

NECの一体型パソコンで通常の起動画面ではない表示が出て使用できないとのご相談です。
電源を入れてみると、BIOSの画面が表示されました。

こういった場合で多いのはHDDの故障です。
調べてみると、BIOS画面でHDDを全く認識していませんでした。
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HP x360 13-ac075TU LEDランプ点灯しかしない

HP Spectre x360 13-ac075TU SSD故障でロゴも出ない

HPの小型13インチで、360°回転するパソコンです。
電源が入らないとのことで持ち込まれました。

暫く使ってなかったそうなので、細かい経緯はわかりません。
横にある電源ボタン部のLEDランプだけは点灯します。
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Mac Pro 2007 ビデオカード故障・交換

Mac Pro 2007 「問題が起きたため再起動されました」で再起動を繰り返す

14年ほど前のMac Proが起動できなくなりました。
OSは10.4のままでネットはつながずに使用中です。

「問題が起きたため再起動されました」とエラー画面が表示されて再起動を繰り返します。
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【データ救出】GateWay P4LS0 起動できない

GateWay P4LS0「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」

Windows7搭載機ですが、Windows10にアップグレードの上でお使いだったノートパソコンです。
普通に使用できていたのに急にWindowsが起動しなくなったとお持ち込みいただきました。
ご相談の結果、パソコンは買い換えるためデータの救出のみお受けすることになりました。

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