SONY VAIO SVE171C11N
Windows8搭載モデルです。
「VAIO」のロゴが出た後先に進まないという症状でのご相談です。
Windows8.1でお使いでしたが、ロゴの下に出るはずの丸いぐるぐるマークも出ず、全く先に進みません。
お預かりして詳細診断を行います。
バッテリーを外した上で分解作業を行います。
HDDを取り外し診断ツールにかけても正常でした。
HDDが原因ではないようです。
念のため内部の電池などを外してリセットします。
放電が終了し、メモリーのテストをお預かりしたノートパソコンで試しに起動してみたところ、ロゴから先に進み問題なく起動しました。
テストが終了した後、HDDのクローンを取った上でクローンを仮に装着し、OSの起動を試みると、無事起動。
HDDの接触不良と帯電が原因でした。
OSが起動し問題なく操作できることがわかったため、内外清掃を行って返却です。