NEC PC-SN17CJSA6-2 メーカーロゴを繰り返す

NEC PC-SN17CJSA6-2 リカバリーメディア作成・リカバリー

電源を入れると「NEC」のロゴが出た後再起動してロゴのみを延々と繰り返します。

子供さんがパソコンをたたいてからの症状だと言います。
稼働中にパソコンに衝撃を与えるとHDD故障を起こして起動できなくなったりしますが、今回はWindows破損が原因でした。

HDDの取り出しは簡単ですね。

最初はHDD故障を疑いましたが正常でした。
そのため、Cドライブのデータを確認すると、一部のフォルダーしかありませんでした。

何があったのかは正確にはわかりませんが、リカバリー途中のような内容です。
起動ができないのはこのせいで間違いありません。

NECの正規手順のリカバリーを試みます。
BIOS画面から「HDD Recovery」を選択します。

回復環境から「NECリカバリーツール」を選びますが、「バックアップ時の状態に戻す」しか選択できません。

HDD内データからリカバリーメディアを作製する必要があるようです。

HDDの内部にはリカバリーデータそのものはありました。
NECリカバリーツールがデータを認識できないだけのようですので、データを取り出してリカバリーメディアを作成します。
リカバリーUSBメディアが作成できましたので、USBメモリーから起動させてHDDにリカバリーをおこないます。

NECリカバリーツールからのリカバリーが始まりました。
リカバリーが終わった後はWindowsを最新版にアップデートします。
そのほかの調整をおこないリフレッシュパックも終わりました。

長期間使用していないためバッテリーが不安定でした。
NECの「バッテリーリフレッシュ&診断ツール」を使ってバッテリーのリフレッシュをおこないました。

2回ほど繰り返したら100％充電もできるようになりました。
しかし、バッテリー使用時にシャットダウンをすると本体のLEDだけがずっとついたままで、いつまで待っても消えません。

この不具合は、BIOSを最新にアップデートしたら解消されました。
BIOS更新でバッテリーの認識が改善されたのかもしれません。

正常確認の上でご返却となりました。