NEC PC-NS700DAR-E3 NS700/D SSHD故障・SSD交換リカバリー

パソコンが起動できなくなり、Windows回復環境からの「初期状態に戻す」を試みたが途中で失敗します。
また、NECの「HDDリカバリー」も「再セットアップ」が表示されません。
現状は起動時にQRコードの画面になり止まるのを繰り返しています。

可能性が高いのはHDD故障でしょうか。
診断をしていきましょう。

SSHDの故障

今回裏面の分解写真を撮り忘れていますので、故障原因から書いていきます。
予想していたとおりストレージ故障でしたが、通常のHDDではなくSSHD（ハイブリッドハードディスク）が搭載されていました。
何年か前のパソコンに採用されていた物でHDDに小容量のSSDをキャッシュとして搭載して高速化したドライブですが、現在ではSSDに取って代わられて見ることがありません。

東芝のHDDで型番の最後にHが付いているのはSSHDです。
結構な数のエラーが出ていて、コピーを取るのにも通常の2倍ほどの時間がかかりました。
SSHDが不調の時にはよくあります。

リカバリー不能のため内部データよりリカバリーメディアの作成

なんとかHDDへのコピーは取れましたが、やはり「初期状態に戻す」や「NECリカバリーツールの再セットアップ」はできませんでした。
ということで、コピー済みHDD内のデータからリカバリーメディアを作成していきます。
今回はブルーレイディスク1枚にリカバリーディスクを作成しました。

SSDに交換・リカバリー

HDD故障で交換するならば、SSDに交換したいとのご要望なので、2.5inch SSD 500Gに交換します。

SSDを取り付けた後リカバリーディスクから起動させます。

「再セットアップ」が選べるようになっていますので、そのままリカバリーを進めます。

リカバリーは正常に終了して購入時の状態に戻せました。

v21H1にアップデート・調整

リカバリー直後はWindowsも購入時の状態となり、何年か前のバージョンです。
これをUSBインストーラーを使い、最新のv21H1へと更新します。

その後はリフレッシュパックを施しながら、Windows Updateやメーカーソフトアップデートをしていきます。
調整がすみ、マイクロソフトアカウントの情報からMS Officeを再インストールしたら終了です。
SSDでの作業のため比較的短時間でご返却できました