NEC NS700/NAR-E3 Optaneでの起動不良

NEC PC-NS700NAR-E3 SATA SSDに交換・Windows11インストール

NECのOptaneメモリー搭載ノートパソコンでエラー画面で起動できません。

NS700/NAR-E3 外観

「Default Boot Device Missing or Boot Failed.」となっていますので、Boot用データが見つからないとの表示です
Optaneメモリー搭載機ではありがちなエラーで、基本的にOptaneメモリーを取り外してSSD単体に変更します。

NS700/NAR-E3 エラー表示画面

機械的な故障はない

分解して診断します。
Optaneメモリー搭載の機種では、HDDのデータをOptaneメモリーに一時記録して読み出すことで高速に動作します。
HDDやOptaneが片方故障すると起動できなくなったり、データが見られなくなったりします。

NS700/NAR-E3 裏面

裏面のネジをすべて取り、DVDドライブを抜き取ります。
裏蓋を取り外して内部を確認します。

NS700/NAR-E3 内部

左側にHDDがあり、右側にOptaneメモリーがあります。
検査ではどちらのドライブも故障などはなく正常でした。

何らかの理由でOptaneメモリーのキャッシュが飛んでしまい、起動ドライブとして認識できなくなっているようです。
MacのFusion Driveも含めて、キャッシュ利用の高速化システムの一番の欠点ですね。

故障はなくとも修理ではSSD単体構成に交換して、システムを再構築します。

SATA SSDにWindows11インストール

NVMeのSSDを使うこともできますが、今回の修理では費用を抑えるため240GのSATA SSDを使うことになりました。
データは不要とのことなので、Windows11は新規でインストールします。

NS700/NAR-E3 SSD換装

SSDを単体で利用するために、BIOSでOptaneメモリーの設定を解除します。
STRAGE設定に入ります。

NS700/NAR-E3 BIOS STRAGE設定

ModeをRSTからSATAに変更します。

NS700/NAR-E3 RST Mode

その後、USBメモリーから起動してWindows11をインストールします。

Windows11インストール

BitLocker解除

Windows11クリーンインストール時の確認事項として、BitLockerの確認をします。
やはりBItLocker暗号化がかかっていましたので、解除しておきます。

NS700/NAR-E3 BitLocker解除

NEC環境の復元

Windows11インストール後、ドライバー調整をおこないすべての機能が認識した後に、元環境のデータを利用して初期状態に戻します。

NS700/NAR-E3 初期状態に戻す

これによりNECの初期環境が取り戻せます。
付属ソフトなども大半、元に戻ります。

この後、Windowsアップデートやアプリアップデータをおこない、各種設定も終わりました。
安定化のため、BIOSもアップデートしておきます。

NS700/NAR-E3 BIOSアップデート

オーナー様の確認後ご返却となりました。

NS700/NAR-E3 修理完了

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