Windows10搭載の比較的新しいモデルで、Microsoft Officeが起動できないというご相談です。

お預かりして詳細診断を行います。
メモリーエラーは見つかりませんでしたが、HDDにエラーが発生していました。

青で囲ったところは使用時間ですが、200時間ほどでも当たりが悪いと壊れてしまいます。
赤で囲ったところが注意状態です。
これを放っておくと動きが遅くなったりOSが起動しなくなったりします。

更に、「Driver Update」と「Slim Cleaner Plus」がアンインストールされた履歴がありました。

これらは所謂マルウェア（広告詐欺ソフト等）と呼ばれるもので、Windows上の大切なファイルまで消してしまうこともある悪質なソフトウェアです。
それによってMicrosoftアカウントに異常が生じ、Officeが起動できなくなったようです。

上記をご説明の上、リフレッシュパック＋HDD（500GB）を受注しました。

HDD交換時に内部の清掃を行います。

このタイプは2.5インチの薄型HDD（7mm）でないと筐体が浮いてしまうため、薄型で対応します。

Windows10の2018年6月時点で最新の April 2018 Update バージョン1803まで適用を行います。

Officeの入れ直しにはMicrosoftアカウントのセキュリティ確認が必要だったため、返却時に対応いたしました。
外装を清掃の上、お返しです。